Cet article fournit un guide complet pour déployer l’Agent Vocal IA Aircall, depuis la configuration initiale jusqu’aux tests finaux. Notre objectif est d’assurer une mise en œuvre fluide et fiable afin que vos équipes puissent rapidement bénéficier d’une meilleure gestion des appels et d’une plus grande efficacité.

Dans ce guide, vous trouverez des instructions étape par étape sur la configuration, la personnalisation et la validation, ainsi que des bonnes pratiques pour vous aider à définir des attentes claires pour les appelants et optimiser les performances. À la fin, vous aurez l’agent vocal entièrement prêt à gérer les appels en toute confiance, parfaitement intégré à vos flux de travail existants.

  1. Créer et configurer l’Agent Vocal IA
  2. Gérer les règles de transfert d’appel
  3. Tester l’Agent Vocal IA
  4. Ajouter l’Agent Vocal IA à un flux d’appel
  5. Revoir les appels de l’Agent Vocal IA dans Workspace & Integrations (Expérience Utilisateur Finale)
  6. Surveiller les performances de l’Agent Vocal IA

En complétant les étapes de configuration, de paramétrage et de test décrites ci-dessus, votre Agent Vocal IA Aircall est désormais entièrement prêt à soutenir les appelants et à fournir à votre équipe le contexte nécessaire pour agir efficacement.

N’oubliez pas, le déploiement n’est que le début : une surveillance continue et un affinement régulier garantiront que votre agent vocal continue d’offrir une expérience fluide et fiable.

Avec votre Agent Vocal IA Aircall désormais en place, vous êtes prêt à gérer les appels avec plus de cohérence, de clarté et de confiance.