Comprender las funciones de Supervisor con Salesforce Service Cloud Voice

Instalación de la integración Salesforce Voice

Preguntas frecuentes sobre Salesforce Voice

Salesforce Voice: Realizar y recibir llamadas a través del Teléfono Omni-Channel

Registro de llamadas de Service Voice con Aircall

Grabación de llamadas de Salesforce Voice

Controles de la interfaz del softphone en el Omni-Widget de Salesforce SCV

Aparición automática de pantalla de Service Voice para llamadas de voz

Transferencias asistidas y ciegas en Salesforce Voice (SFV)