Instalación de la integración Salesforce Voice

Comprender las funciones de Supervisor con Salesforce Service Cloud Voice

Envío de mensajes del buzón de voz en Salesforce Voice

Salesforce Voice: consultar el Historial de llamadas en la barra de utilidades

Salesforce Voice: etiquetado de llamadas y etiquetado de llamadas obligatorio

Configuración de Salesforce Voice: opciones de configuración de Aircall

Insight Card: búsqueda automática de la persona que llama en Salesforce Voice

Salesforce Voice: configuración del marcador personalizado

Preguntas frecuentes sobre Salesforce Voice

Salesforce Voice: realizar y recibir llamadas a través del teléfono omnicanal

Registro de llamadas de Service Voice con Aircall

Grabación de llamadas de Salesforce Voice

Controles de la interfaz del softphone Omni-Widget de Salesforce SCV

Aparición automática de pantalla de Service Voice para llamadas de voz

Transferencias en caliente y ciegas en Salesforce Voice (SFV)