Commencez avec Live Monitoring, Live Monitoring Pro et Live Monitoring+

Live Monitoring+ : Appels acheminés vers le paramètre d'équipe

Surveillance en temps réel : Plage de dates et fraîcheur des données

Comprendre les autorisations dans la surveillance en direct

Surveillance en direct : Principaux indicateurs clés de performance (KPI)

Surveillance en direct : Onglet Appels

Live Monitoring Pro et Live Monitoring+ : Tableau des utilisateurs

Surveillance en direct+ : Onglet Nombres

Surveillance en temps réel : FAQ

Surveillance en direct : Coaching

Surveillance en temps réel : horodatages et durées

Surveillance en direct : Paramètre Se concentrer sur les appels entrants

Comprendre les différences entre les indicateurs clés

Surveillance en temps réel : Filtres et paramètres

Surveillance en direct : Filtres et paramètres - Cas spécifiques

Pourquoi les équipes et utilisateurs supprimés apparaissent toujours sur la page Live Monitoring+