Erste Schritte mit Live Monitoring, Live Monitoring Pro und Live Monitoring+

Live Monitoring+: Anrufe an Team weitergeleitet Einstellung

Live-Überwachung: Datumsbereich und Datenaktualität

Verständnis der Berechtigungen im Live-Monitoring

Live-Verfolgung: Wichtigste Leistungskennzahlen

Live-Verfolgung: Tab „Anrufe“

Live-Verfolgung Pro und Live-Verfolgung+: Nutzertabelle

Live-Überwachung+: Registerkarte Zahlen

Live-Überwachung: FAQ

Live-Überwachung: Coaching

Live-Überwachung: Zeitstempel und Dauer

Live-Überwachung: Einstellung „Fokus auf eingehende Anrufe“

Verstehen der Unterschiede bei den wichtigsten Kennzahlen

Live-Überwachung: Filter und Einstellungen

Live-Überwachung: Filter und Einstellungen – Spezielle Fälle

Warum gelöschte Teams und Benutzer weiterhin auf der Live Monitoring+-Seite angezeigt werden