Aircall è progettato per connettersi perfettamente agli Strumenti già utilizzati dalla tua azienda. Puoi registrare l'attività delle chiamate in altri software tramite Webhook flessibili o un'ampia gamma di Integrazioni predefinite, in base alle tue esigenze tecniche e ai tuoi Flussi di lavoro.

Utilizzo dei Webhook

Se il tuo team dispone di competenze tecniche, i Webhook offrono un modo efficace per automatizzare i Flussi di lavoro. Consentono di inviare gli eventi delle chiamate Aircall ai tuoi sistemi o alle tue applicazioni personalizzate. Poiché la maggior parte delle Integrazioni si basa essenzialmente sui Webhook, questi rappresentano l'opzione più flessibile per le implementazioni personalizzate.

Utilizzo delle Integrazioni predefinite

Aircall offre numerose Integrazioni pronte all'uso che registrano automaticamente l'attività delle chiamate, sincronizzano i dettagli e mostrano le informazioni sui clienti nei tuoi sistemi. Alcuni esempi:

  • Salesforce: registra l'attività delle chiamate direttamente in Salesforce ed effettua chiamate dall'Interfaccia.
  • Hubspot: mostra i dettagli del chiamante durante le chiamate e registra automaticamente le informazioni sulle chiamate.
  • Zendesk: crea ticket per le chiamate e li associa ai record dei clienti esistenti.
  • Pipedrive: sincronizza chiamate, registrazioni, contatti, attività e Note in Pipedrive.
  • Help Scout: salva automaticamente i dettagli delle chiamate per ridurre l'inserimento manuale dei dati.
  • Zoho: acquisisce le informazioni sulle chiamate per migliorare il Seguito e la Collaborazione.
  • Intercom: mostra gli eventi delle chiamate nelle Conversazioni con i clienti e sincronizza i record.
  • Freshdesk: integra l'attività telefonica con i tuoi canali di Supporto.
  • Slack: invia gli eventi delle chiamate Aircall ai canali Slack selezionati.
  • Zapier: automatizza i Flussi di lavoro inviando gli eventi relativi alle chiamate e ai contatti Aircall a migliaia di app connesse.
  • Shopify: mostra i dati dei clienti, la Cronologia degli ordini e i dettagli di tracciamento direttamente durante le chiamate.

Per scoprire tutte le Integrazioni disponibili, visita la pagina Integrazioni > App nel Dashboard Aircall o su aircall.io.