Configurazione dell'integrazione Slack

L'integrazione Slack per Aircall consente di inviare le attività delle chiamate e gli eventi Utente direttamente a uno o più canali Slack. Segui i passaggi riportati di seguito per installare e configurare l'integrazione.

Installare l'integrazione Slack

1. Dalla barra laterale sinistra, vai a Dashboard Aircall → Integrazioni e API. Se stai effettuando la migrazione da una precedente integrazione Slack, seleziona Slack nella scheda Le mie integrazioni e disattivala.

2. Digita Slack V2 nella barra di ricerca e selezionala.

3. Seleziona Slack V2 e fai clic su Installa integrazione. Quindi seleziona Autorizza.

Importante: Puoi saltare temporaneamente questo passaggio, ma è necessario selezionare almeno un Numero affinché l'attività delle chiamate venga inviata a Slack. Puoi aggiungere o rimuovere Numeri in qualsiasi momento dalla Dashboard Aircall.

4. Se non hai effettuato l'accesso a Slack, verrai reindirizzato alla relativa pagina di accesso.

5. Dopo aver effettuato l'accesso, verrà visualizzata una schermata di autorizzazione. Seleziona il canale Slack o messaggio diretto a cui inviare i dati Aircall, quindi fai clic su Consenti.

   

6. Nella pagina successiva, scegli gli eventi Aircall da inviare a Slack, quindi fai clic su Avanti. Per maggiori dettagli su ogni evento, consulta la nostra documentazione per sviluppatori.

Nota: L'Integrazione Slack ora supporta la versione più recente, ovvero V2, degli eventi Utente.

7. Seleziona Fine per completare l'installazione.

Modificare le Impostazioni dell'integrazione

Dopo l'installazione, verrai reindirizzato alla pagina delle Impostazioni dell'integrazione nella Dashboard Aircall. Qui puoi:

• Cambiare il canale Slack o il messaggio diretto che riceve i dati Aircall

• Modificare gli eventi Aircall inviati

• Aggiungere o rimuovere i Numeri di telefono collegati. Per maggiori informazioni su come aggiungere o rimuovere Numeri, consulta il nostro articolo Assegnare il tuo Numero di telefono all'Integrazione.