Aircall está diseñado para conectarse sin problemas con las herramientas que tu empresa ya utiliza. Puedes registrar la actividad de las llamadas en otro software mediante Webhooks flexibles o una amplia gama de integraciones preconstruidas, dependiendo de tus necesidades técnicas y flujos de trabajo.

Uso de Webhooks

Si tu equipo tiene conocimientos técnicos, los Webhooks ofrecen una forma potente de automatizar flujos de trabajo. Permiten enviar eventos de llamadas de Aircall a tus propios sistemas o aplicaciones personalizadas. Dado que la mayoría de las integraciones se basan en Webhooks, son la opción más flexible para implementaciones personalizadas.

Uso de integraciones preconstruidas

Aircall ofrece muchas integraciones listas para usar que registran automáticamente la actividad de las llamadas, sincronizan detalles y muestran información del cliente en todos tus sistemas. Algunos ejemplos incluyen:

  • Salesforce: Registra la actividad de las llamadas directamente en Salesforce y realiza llamadas desde la interfaz.
  • Hubspot: Muestra detalles del llamante durante las llamadas y registra automáticamente la información de las llamadas.
  • Zendesk: Crea tickets para las llamadas y asócialos con registros de clientes existentes.
  • Pipedrive: Sincroniza llamadas, grabaciones, contactos, actividades y notas en Pipedrive.
  • Help Scout: Guarda automáticamente los detalles de las llamadas para reducir la entrada manual de datos.
  • Front: Registra llamadas entrantes y salientes y grabaciones en tu bandeja de entrada compartida.
  • Zoho: Captura información de llamadas para mejorar el seguimiento y la colaboración.
  • Intercom: Muestra eventos de llamadas dentro de las conversaciones con clientes y sincroniza registros.
  • Freshdesk: Integra la actividad telefónica con tus canales de soporte.
  • Slack: Envía eventos de llamadas de Aircall a canales seleccionados de Slack.
  • Zapier: Automatiza flujos de trabajo enviando eventos de llamadas y contactos de Aircall a miles de aplicaciones conectadas.
  • Shopify: Muestra datos del cliente, historial de pedidos y detalles de seguimiento directamente durante las llamadas.

Para explorar todas las integraciones disponibles, visita la página de Integraciones y API en tu Panel de Control de Aircall o en aircall.io.