La disponibilité des numéros et les exigences réglementaires varient selon les pays. Certains numéros peuvent être achetés directement depuis le Tableau de bord Aircall, tandis que d'autres nécessitent de soumettre une demande à notre équipe Support Client.

Vous pouvez vérifier les numéros disponibles, les documents requis, et si un numéro peut être acheté en libre-service ou via un ticket dans notre couverture par pays.

Important: Assurez-vous de préparer tous les documents demandés avant d’acheter un numéro.

Achat d’un numéro en libre-service

Vous pouvez créer des numéros directement dans le Tableau de bord Aircall si le pays sélectionné et le type de numéro supportent le libre-service.

Étapes :

  1. Connectez-vous au Tableau de bord Aircall -> Numéros.
  2. Cliquez sur Ajouter un numéro.
  3. Choisissez le pays et le type de numéro.

Pour des instructions détaillées, consultez notre guide de création d’un numéro.

Achat d’un numéro via ticket

Pour acheter un numéro via ticket, veuillez contacter notre équipe Support Client.

Si vos documents ont déjà été vérifiés, l’achat d’un numéro via ticket prend généralement de 1 à 3 jours ouvrables. Le délai peut varier en fonction de la provision par l’opérateur et de la disponibilité du numéro. Notre équipe vous tiendra informé tout au long du processus.

Achats en masse de numéros

Le libre-service permet d’acheter les numéros un par un. Si vous avez besoin d’une grande quantité de numéros, veuillez créer un ticket auprès de notre équipe Support Client. Nous pouvons vous aider pour la provision en masse.

Demande de numéros faciles à retenir ou consécutifs

Pour des demandes spéciales telles que des numéros faciles à retenir, des numéros consécutifs, ou des blocs de numéros, créez un ticket auprès de notre équipe Support Client. Nous vérifierons la disponibilité auprès de nos opérateurs et partagerons les options disponibles pour votre approbation.

Tarification des numéros

Tous les numéros ont le même tarif, défini dans votre contrat Aircall. Si vous n’êtes pas sûr de votre tarification, veuillez consulter votre contrat ou contacter notre équipe Customer Success.