Les utilisateurs ayant les autorisations de Propriétaires, Admins et Superviseurs peuvent accéder au parcours en libre-service pour acheter ou demander des modules complémentaires Aircall. Cet article explique qui peut acheter, quels modules complémentaires sont disponibles, comment accéder au parcours et comment fonctionne la facturation.

Qui peut acheter des modules complémentaires

L'accès au parcours en libre-service des modules complémentaires dépend du rôle de l'utilisateur :

RôleActions disponibles
PropriétaireS’abonner maintenant, Demander un devis (selon les facteurs du compte), ou Essayer gratuitement
AdminDemander un devis (selon les facteurs du compte), Essayer gratuitement, ou Demander la fonctionnalité
SuperviseurDemander la fonctionnalité
AgentAucun accès au parcours en libre-service
Important: :
Seuls les propriétaires de compte peuvent finaliser un achat ou demander un devis.

Modules complémentaires disponibles

Les clients du forfait Essentials peuvent acheter :

Les clients du forfait Professional incluent AI Assistsans coût supplémentaire. Ces clients peuvent acheter séparément :

Comment acheter un module complémentaire

Vous pouvez accéder au parcours en libre-service des modules complémentaires directement depuis votre tableau de bord Aircall.

Étapes :

  1. Mon entreprise > Sélectionnez l’onglet Forfait
  2. Choisissez le module complémentaire que vous souhaitez gérer.
    • Vous pouvez également accéder au parcours d’achat en cliquant sur un module complémentaire (par exemple, Analytics+) dans la barre latérale avant qu’il n’ait été acheté.

Subscription plan page for the company “Acme” in Aircall, showing the Professional plan with details on users, AI licenses, numbers, and costs, along with sidebar options promoting add-ons like Aircall AI, Advanced Messaging, and Post Call Survey..png

  1. Suivez les instructions à l’écran pour effectuer l’une des actions suivantes :
    • S’abonner maintenant pour acheter le module complémentaire.
    • Demander un devis si cela est requis par la configuration de votre compte.
    • Essayer gratuitement pour commencer un essai.
    • Demander la fonctionnalité pour notifier au propriétaire du compte que des collègues sont intéressés par l’achat du module complémentaire.

Aircall Analytics+ promotional page showing a person using a laptop with data charts in the background, highlighting features like troubleshooting with heat maps, real-time efficiency, and performance optimization for $15 per month per license.png

REMARQUE :
Seuls les propriétaires et admins peuvent démarrer un essai gratuit.

Informations de facturation

Lorsqu’un module complémentaire est acheté, la facturation est basée sur le nombre total de licences utilisateurs standard et utilisateurs supplémentaires sur le compte.

  • Après l’achat, vous serez facturé immédiatement pour un montant au prorata jusqu’à la fin de votre cycle de facturation en cours.
  • Les futures factures incluront le coût total du module complémentaire selon votre fréquence de facturation existante.

Aircall AI subscription screen showing plan details and pricing summary. Includes AI-generated call summaries, sentiment analysis, and dashboard access. The add-on summary lists 12 standard and 3 additional user licenses totaling $135/month before taxes, with a “Subscribe to Aircall AI” button..png

Règles et restrictions d’achat

  • Les propriétaires ne peuvent acheter que des modules complémentaires qui n’ont pas déjà été achetés.
  • Les abonnements aux modules complémentaires ne peuvent pas être modifiés dans le tableau de bord Aircall.
  • Pour modifier tout aspect d’un module complémentaire (comme la quantité de licences ou les conditions de facturation), contactez votre Account Manager.
  • Tous les achats sont définitifs. Pour toute modification après achat, veuillez contacter notre équipe Customer Success.