Los usuarios con permiso de Propietarios, Administradores y Supervisores pueden acceder al flujo de autoservicio para comprar o solicitar complementos de Aircall. Este artículo explica quién puede comprar, qué complementos están disponibles, cómo acceder al flujo y cómo funciona la facturación.

Quién puede comprar complementos

El acceso al flujo de complementos de autoservicio depende del rol del usuario:

RolAcciones disponibles
PropietarioSuscribirse ahora, Solicitar un presupuesto (según factores de la cuenta), o Probar gratis
AdministradorSolicitar un presupuesto (según factores de la cuenta), Probar gratis o Solicitar función
SupervisorSolicitar función
AgenteSin acceso al flujo de autoservicio
Importante: E:
Solo los Propietarios de la cuenta pueden completar una compra o solicitar un presupuesto.

Complementos disponibles

Los clientes del plan Essentials pueden comprar:

Los clientes del plan Professional incluyen AI Assist sin coste adicional. Estos clientes pueden comprar por separado:

Cómo comprar un complemento

Puedes acceder al flujo de complementos de autoservicio directamente desde tu Panel de control de Aircall.

Pasos:

  1. Mi empresa > Selecciona la pestaña Plan
  2. Elige el complemento que deseas gestionar.
    • También puedes acceder al flujo de compra haciendo clic en un complemento (por ejemplo, Analytics+) desde la barra lateral antes de que haya sido adquirido.

Subscription plan page for the company “Acme” in Aircall, showing the Professional plan with details on users, AI licenses, numbers, and costs, along with sidebar options promoting add-ons like Aircall AI, Advanced Messaging, and Post Call Survey..png

  1. Sigue las instrucciones en pantalla para completar una de las siguientes acciones:
    • Suscribirse ahora para comprar el complemento.
    • Solicitar un presupuesto si lo requiere la configuración de tu cuenta.
    • Probar gratis para comenzar una prueba.
    • Solicitar función para notificar al Propietario de la cuenta que los compañeros están interesados en adquirir el complemento.

Aircall Analytics+ promotional page showing a person using a laptop with data charts in the background, highlighting features like troubleshooting with heat maps, real-time efficiency, and performance optimization for $15 per month per license.png

NOTA:
Solo los Propietarios y Administradores pueden iniciar una prueba gratuita.

Información de facturación

Cuando se adquiere un complemento, la facturación se basa en el número total de licencias de usuario estándar y usuarios adicionales en la cuenta.

  • Tras la compra, se te facturará inmediatamente un importe prorrateado hasta el final de tu ciclo de facturación actual.
  • Las futuras facturas incluirán el coste completo del complemento según la frecuencia de facturación existente.

Aircall AI subscription screen showing plan details and pricing summary. Includes AI-generated call summaries, sentiment analysis, and dashboard access. The add-on summary lists 12 standard and 3 additional user licenses totaling $135/month before taxes, with a “Subscribe to Aircall AI” button..png

Normas y restricciones de compra

  • Los Propietarios solo pueden comprar complementos que aún no hayan sido adquiridos.
  • Las suscripciones a complementos no se pueden editar en el Panel de control de Aircall.
  • Para modificar cualquier aspecto de un complemento (como la cantidad de licencias o las condiciones de facturación), ponte en contacto con tu Account Manager.
  • Todas las compras son definitivas. Para cualquier cambio posterior a la compra, ponte en contacto con nuestro equipo de Customer Success.