Aircall ist so konzipiert, dass es nahtlos mit den Tools zusammenarbeitet, die Ihr Unternehmen bereits verwendet. Sie können Anrufaktivitäten in anderer Software über flexible Webhooks oder eine Vielzahl von vorgefertigten Integrationen protokollieren, je nach Ihren technischen Anforderungen und Arbeitsabläufen.

Verwendung von Webhooks

Wenn Ihr Team über technisches Know-how verfügt, bieten Webhooks eine leistungsstarke Möglichkeit, Arbeitsabläufe zu automatisieren. Sie ermöglichen es Ihnen, Aircall-Anrufereignisse an Ihre eigenen Systeme oder benutzerdefinierten Anwendungen zu senden. Da die meisten Integrationen im Kern auf Webhooks basieren, sind sie die flexibelste Option für benutzerdefinierte Implementierungen.

Verwendung vorgefertigter Integrationen

Aircall bietet viele sofort einsatzbereite Integrationen, die automatisch Anrufaktivitäten protokollieren, Details synchronisieren und Kundeninformationen in Ihren Systemen anzeigen. Beispiele sind:

  • Salesforce: Protokollieren Sie Anrufaktivitäten direkt in Salesforce und tätigen Sie Anrufe über die Oberfläche.
  • Hubspot: Zeigen Sie Anruferdetails während der Anrufe an und protokollieren Sie Anrufinformationen automatisch.
  • Zendesk: Erstellen Sie Tickets für Anrufe und ordnen Sie diese bestehenden Kundenakten zu.
  • Pipedrive: Synchronisieren Sie Anrufe, Aufzeichnungen, Kontakte, Aktivitäten und Notizen mit Pipedrive.
  • Help Scout: Speichern Sie Anrufdetails automatisch, um manuelle Dateneingaben zu reduzieren.
  • Front: Protokollieren Sie eingehende und ausgehende Anrufe sowie Aufzeichnungen in Ihrem gemeinsamen Posteingang.
  • Zoho: Erfassen Sie Anrufinformationen, um Nachverfolgung und Zusammenarbeit zu verbessern.
  • Intercom: Zeigen Sie Anrufereignisse innerhalb von Kundengesprächen an und synchronisieren Sie Datensätze.
  • Freshdesk: Integrieren Sie Telefonaktivitäten mit Ihren Support-Kanälen.
  • Slack: Senden Sie Aircall-Anrufereignisse an ausgewählte Slack-Kanäle.
  • Zapier: Automatisieren Sie Arbeitsabläufe, indem Sie Aircall-Anruf- und Kontaktereignisse in Tausende verbundener Apps senden.
  • Shopify: Zeigen Sie Kundendaten, Bestellhistorie und Tracking-Details direkt während der Anrufe an.

Um alle verfügbaren Integrationen zu erkunden, besuchen Sie die Integrations- & API-Seite in Ihrem Aircall-Dashboard oder auf aircall.io.