Aircall lässt sich nahtlos mit den Tools verbinden, die Ihr Unternehmen bereits nutzt. Abhängig von Ihren technischen Anforderungen und Arbeitsabläufen können Sie Anrufaktivitäten über flexible Webhooks oder eine große Auswahl vorgefertigter Integrationen in anderer Software protokollieren.

Webhooks verwenden

Wenn Ihr Team über technisches Fachwissen verfügt, bieten Webhooks eine leistungsstarke Möglichkeit zur Automatisierung von Arbeitsabläufen. Damit können Sie Anrufereignisse von Aircall an Ihre eigenen Systeme oder benutzerdefinierten Anwendungen senden. Da die meisten Integrationen im Kern auf Webhooks basieren, sind sie die flexibelste Option für benutzerdefinierte Implementierungen.

Vorgefertigte Integrationen verwenden

Aircall bietet zahlreiche sofort einsatzbereite Integrationen, die Anrufaktivitäten automatisch protokollieren, Details synchronisieren und Kundeninformationen in Ihren Systemen anzeigen. Beispiele:

  • Salesforce: Anrufaktivitäten direkt in Salesforce protokollieren und Anrufe über die Schnittstelle tätigen.
  • Hubspot: Anruferdetails während eines Anrufs anzeigen und Anrufinformationen automatisch protokollieren.
  • Zendesk: Tickets für Anrufe erstellen und vorhandenen Kundendatensätzen zuordnen.
  • Pipedrive: Anrufe, Aufzeichnungen, Kontakte, Aktivitäten und Notizen mit Pipedrive synchronisieren.
  • Help Scout: Anrufdetails automatisch speichern, um die manuelle Dateneingabe zu reduzieren.
  • Zoho: Anrufinformationen erfassen, um die Nachverfolgung und Zusammenarbeit zu verbessern.
  • Intercom: Anrufereignisse in Kundengesprächen anzeigen und Datensätze synchronisieren.
  • Freshdesk: Telefonaktivitäten in Ihre Supportkanäle integrieren.
  • Slack: Anrufereignisse von Aircall an ausgewählte Slack-Kanäle senden.
  • Zapier: Arbeitsabläufe automatisieren, indem Anruf- und Kontaktereignisse von Aircall an Tausende verbundene Apps gesendet werden.
  • Shopify: Kundendaten, Bestellverlauf und Sendungsverfolgungsdetails direkt während eines Anrufs anzeigen.

Alle verfügbaren Integrationen finden Sie auf der Seite Integrationen > Apps in Ihrem Aircall Dashboard oder auf aircall.io.