Profitez pleinement de l’intégration Aircall avec HubSpot pour enregistrer les appels, créer des activités et automatiser les flux de travail directement dans HubSpot.

Important: Avant l’installation, assurez-vous de remplir les conditions suivantes pour garantir une configuration réussie.
• Vous devez disposer des droits d’administrateur sur Aircall et HubSpot.
• La même adresse e-mail doit être utilisée pour vos comptes Aircall et HubSpot.
• Tous les utilisateurs Aircall doivent se connecter aux deux plateformes avec la même adresse e-mail pour assurer la bonne journalisation des informations dans HubSpot.

Installation de votre intégration HubSpot

Suivez les étapes simples ci-dessous pour commencer :

Suivez ces étapes simples pour installer et connecter Aircall avec HubSpot :

Étapes :

  1. Allez dans Tableau de bord Aircall > Intégrations & API.

  2. Utilisez la barre de recherche pour chercher HubSpot, puis sélectionnez-le dans les résultats.

  3. Sélectionnez Installer l’intégration pour commencer le processus d’installation.

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  4. Lorsque vous y êtes invité, cliquez Autoriser en bas à droite pour donner l’accès à Aircall.
  5. Sous Sélectionner les numéros, cliquez Ajouter des numéros.
    1. Choisissez les numéros Aircall que vous souhaitez lier à HubSpot.
    2. Cliquez Ajouter des numéros en bas à droite pour continuer.
Important: Vous pouvez passer cette étape si nécessaire, mais au moins un numéro doit être lié pour que l’activité des appels soit enregistrée dans HubSpot. Vous pouvez ajouter ou supprimer des numéros ultérieurement depuis le Tableau de bord Aircall. Pour des instructions détaillées, consultez Attribuer votre numéro de téléphone à votre intégration.
 

  1. Si vous n’êtes pas déjà connecté à HubSpot, il vous sera demandé de le faire.

  2. Après connexion, choisissez le compte HubSpot que vous souhaitez intégrer, puis cliquez sur Choisir le compte.

  3. Vous serez redirigé vers une page d’autorisation :

    • Si c’est votre première installation, cliquez sur Connecter l’application.

    • Si l’intégration Aircall est déjà installée, une coche confirmera la connexion.

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  1. Une fois l’accès approuvé, votre intégration sera terminée.

  2. Cliquez sur Créer un journal d’appel test pour tester la configuration, ou Retour au tableau de bord pour configurer les paramètres de votre intégration.

Remarque: Lors de l’installation, Aircall crée automatiquement des propriétés personnalisées de contact dans HubSpot pour stocker des informations telles que les résultats d’appel et les tags.

Ces propriétés sont nécessaires pour déclencher des flux de travail automatisés. Si Aircall ne peut pas créer une ou plusieurs de ces propriétés, vous recevrez une notification. L’intégration s’activera néanmoins, mais la fonctionnalité complète ne sera pas disponible tant que les propriétés manquantes ne seront pas ajoutées manuellement dans HubSpot. Consultez l’article Flux de travail HubSpot et propriétés personnalisées pour savoir comment ajouter les propriétés manuellement.

Une fois la configuration terminée, vous pouvez paramétrer l’enregistrement des appels, la création de tickets, les résultats et d’autres réglages d’intégration directement depuis votre Tableau de bord Aircall.