Après avoir choisi une intégration à connecter à Aircall, vous devez lui attribuer vos numéros de téléphone afin que l’activité des appels soit correctement enregistrée. En tant qu’Admin, vous pouvez gérer ces attributions directement depuis le tableau de bord Aircall.

Attribuer des numéros de téléphone depuis la page Intégrations

Étapes :

  1. Dans le menu de navigation de gauche, accédez à Tableau de bord Aircall > Intégrations > Applications.
  2. À l’aide de la barre de recherche, sélectionnez l’intégration que vous souhaitez configurer.

  3. Sous l’onglet Général, accédez à la section Numéros connectés.

  4. Sélectionnez Ajouter des numéros pour ajouter de nouveaux numéros à la liste.

Image showing how to add numbers to integrations
  1. Dans la fenêtre contextuelle Ajouter des numéros , recherchez et sélectionnez un ou plusieurs numéros. Une coche verte apparaît à côté des numéros sélectionnés.
  2. Cliquez sur Confirmer pour terminer.
Image showing how to add numbers
Conseil: :
Après avoir ajouté des numéros, pensez à configurer les processus de votre intégration. Si les appels ne sont pas correctement enregistrés, consultez le guide de dépannage de votre intégration pour vérifier que toutes les exigences de configuration sont respectées.

Supprimer un numéro de téléphone d’une intégration

Pour supprimer un numéro :

  1. Ouvrez l’intégration depuis Mes applications.
  2. Dans Numéros connectés, passez le curseur sur le numéro.
  3. Sélectionnez le menu à trois points.
  4. Choisissez Supprimer le numéro.
Image showing how to remove number

Attribuer des numéros de téléphone depuis la page Numéros

Vous pouvez également attribuer des intégrations directement depuis les paramètres d’un numéro.

Étapes

  1. Accédez à Tableau de bord Aircall > Numéros > Numéros.
  2. Recherchez et sélectionnez le numéro de téléphone que vous souhaitez mettre à jour.
  3. Ouvrez l’onglet Intégrations pour voir les intégrations actuellement connectées.
  4. Cliquez sur Ajouter une intégration pour attribuer le numéro.

Pour supprimer une intégration, passez le curseur sur celle-ci dans la liste, sélectionnez les trois points, puis cliquez sur Supprimer.

Image showing how to add numbers from the Numbers section and how to remove integration

Ces options vous permettent de gérer efficacement les attributions entre les numéros et les intégrations, afin d’assurer une transmission fluide des données entre Aircall et vos outils connectés.