Dans Aircall, vous avez la possibilité d'accéder au tableau de bord Aircall qui vous permet de configurer et d'ajouter des numéros de téléphone, de mettre en place des coéquipiers et de consulter des données d'appel spécifiques. En outre, vous avez la possibilité d'accéder aux paramètres de votre entreprise en fonction du plan que vous avez souscrit et de votre rôle d'utilisateur. Pour accéder au tableau de bord, vous devez être un utilisateur Admin ou un superviseur.
Lorsque vous vous inscrivez pour la première fois à Aircall, vous recevez une invitation par courrier électronique avec un lien pour créer un nouveau mot de passe. Une fois cette étape franchie, vous pourrez vous connecter au tableau de bord ici : https://dashboard.aircall.io/login.
Vous pouvez également vous connecter au tableau de bord en vous rendant à l'adresse suivante aircall.io et en cliquant sur le bouton Login situé dans le coin supérieur droit de la page web.
Vous pouvez vous connecter en saisissant votre adresse électronique professionnelle et le mot de passe que vous avez créé. Nous vous recommandons d'utiliser Google Chrome pour vous connecter.
Si la connexion Google est activée dans votre entreprise, vous devrez utiliser Google pour vous authentifier et votre mot de passe ne fonctionnera plus.
Veuillez consulter cet article pour en savoir plus sur l'utilisation et l'activation de la connexion Google.
⚠️ Si vous n'êtes pas un administrateur ou un superviseur, vous ne pourrez pas vous connecter au tableau de bord et vous serez redirigé vers une page d'erreur. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site Pourquoi ne puis-je pas me connecter au tableau de bord d'Aircall ?
Si vous souhaitez demander l'accès au tableau de bord, veuillez contacter les personnes de votre entreprise ayant un rôle d'administrateur ou de superviseur. Ils pourront vous accorder l'accès au tableau de bord.
L'administrateur ou le superviseur devra
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Se connecter au tableau de bord Aircall
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Cliquer sur Utilisateurs dans le menu de navigation de gauche
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Trouver et sélectionner l'utilisateur pour lequel vous souhaitez mettre à jour les autorisations.
Sur la page Paramètres de l'utilisateur :
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Sélectionnez l'onglet Paramètres généraux
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Sous Paramètres du profil, modifiez le rôle de l'utilisateur en Admin ou Superviseur.
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Cliquez sur Enregistrer les modifications.
💡 Si vous rencontrez des problèmes pour accéder au tableau de bord, assurez-vous de d'effacer le cache et les cookies de Google Chrome afin d'éviter une accumulation excessive de données en cache.
Vous avez toujours besoin d'aide ? N'hésitez pas à contacter l'équipe d'assistance équipe d'assistance et nous nous ferons un plaisir de vous aider !