Dans Aircall, vous avez la possibilité d'accéder au Dashboard d'Aircall qui vous permet de configurer et ajouter des numéros de téléphone , configurer des coéquipiers et examinez les données d'appel spécifiques. De plus, vous avez la possibilité d'accéder aux paramètres de votre entreprise en fonction du forfait auquel vous avez souscrit et votre rôle utilisateur . Pour accéder au Tableau de bord , vous devez être un utilisateur Administrateur ou un Superviseur .
Lors de votre première inscription à Aircall, vous recevrez une invitation par e-mail avec un lien pour créer un nouveau mot de passe. Une fois cette étape terminée, vous pourrez désormais vous connecter au Tableau de bord ici : https://dashboard.aircall.io/login .
Vous pouvez également vous connecter au tableau de bord en accédant à aircall.io et en cliquant sur le bouton Connexion situé dans le coin supérieur droit de la page Web .
Ici, vous pouvez vous connecter en saisissant votre adresse email professionnelle et le mot de passe que vous avez créé. Nous vous recommandons d'utiliser Google Chrome pour vous connecter.
Si Connexion Google ou L'authentification unique SAML est activée pour votre entreprise, vous devrez utiliser Google ou votre autre fournisseur d'authentification pour vous connecter et votre mot de passe ne fonctionnera plus.
⚠️ Si vous n'êtes pas administrateur ou superviseur, vous ne pourrez pas vous connecter au Tableau de bord et vous serez redirigé vers une page d'erreur . Pour plus d'informations, veuillez visiter Pourquoi ne puis-je pas me connecter au tableau de bord Aircall ?
Si vous souhaitez demander l'accès au tableau de bord, veuillez contacter les personnes de votre entreprise ayant des rôles d'administrateur ou de superviseur . Ils pourront vous accorder l'accès via leur Tableau de bord .
L'administrateur ou le superviseur devra :
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Connectez-vous au tableau de bord d'Aircall
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Cliquez sur Utilisateurs dans le menu de navigation de gauche
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Recherchez et sélectionnez l'utilisateur pour lequel vous souhaitez mettre à jour les autorisations
Sur la page Paramètres utilisateur :
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Sélectionnez l'onglet Paramètres Général
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Sous Paramètres du profil , mettez à jour le Rôle de l'utilisateur en Administrateur ou Superviseur
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Cliquez sur Enregistrer les modifications
💡 Si vous rencontrez des problèmes pour accéder au Tableau de bord , assurez-vous de videz votre cache Google Chrome & cookies pour éviter une accumulation excessive de données mises en cache.
⚠️ Veuillez noter : Le Tableau de bord n'est pas conçu pour une utilisation mobile et vous pouvez rencontrer des limitations lorsque vous y accédez via des appareils mobiles.