¿Quién puede comprar complementos?
propietarios , administradores y supervisores pueden acceder al flujo de complementos de autoservicio.
Dependiendo de los roles asignados y otros factores de la cuenta, el flujo de autoservicio permitirá a los usuarios Suscribirse ahora , Solicitar una cotización , Probarlo gratis o Solicitar función .
- Los usuarios con el rol de Propietario podrán seleccionar Suscribirse ahora o Solicitar una cotización (dependiendo de otros factores), así como Probarlo gratis para comenzar una prueba de un complemento
- Los usuarios con el rol de Administrador podrán seleccionar Función de solicitud , que notificará a los usuarios con el rol de Propietario que los compañeros de equipo están solicitando el complemento. Los administradores también podrán seleccionar Pruébelo gratis
- Los usuarios con el rol de Supervisor podrán seleccionar Función de solicitud
- Los usuarios con el rol de Agente no podrán acceder al flujo de autoservicio
¿Qué complementos se pueden comprar?
Los complementos Analytics+ y Aircall AI estarán disponibles para su compra o cotización a través del flujo de autoservicio.
¿Cómo se compran los complementos?
Se podrá acceder al flujo del complemento de autoservicio directamente a través del Panel de Aircall:
- Haga clic en el nombre de su empresa
- Luego, haga clic en la pestaña Plan
También se puede acceder al flujo de compra a través de flujos de prueba gratuitos o mediante el menú de la barra lateral del panel (por ejemplo: haciendo clic en Analytics+ antes de comprar el complemento).
Una vez que haya accedido al flujo, realice las selecciones correspondientes en cada página para confirmar la compra del complemento, la solicitud de cotización, la prueba o la solicitud de función:
¿Cómo se me facturará?
Al suscribirse a un complemento, la facturación se calcula en función de la cantidad total de licencias de usuario estándar y usuarios adicionales en la cuenta.
Después de comprar un complemento, se facturará a los usuarios inmediatamente un monto prorrateado hasta el final de su ciclo de facturación actual. La próxima factura de los usuarios se enviará de acuerdo con su frecuencia de facturación y reflejará su compra en su totalidad.
Reglas de compra & Restricciones
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Permisos de compra
- los Administradores pueden activar una prueba gratuita
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Solicitar función
- Los administradores y supervisores pueden solicitar un complemento. Las solicitudes de funciones se agregan y se comparten con los propietarios para comunicar el interés de la organización en el complemento.
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Reglas de compra
- Los usuarios solo pueden comprar complementos que aún no se hayan comprado.
- Los usuarios no pueden editar su suscripción de complemento en el panel de Aircall. Los usuarios deben comunicarse con su administrador de cuenta o con nuestro equipo de éxito para modificar su suscripción de cualquier manera (por ejemplo, cantidades de licencias, frecuencia de facturación, período de facturación).
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Las compras son definitivas. Para cualquier cambio en los complementos después de la compra, comuníquese con su gerente de cuenta o con nuestro equipo de éxito.