Importante: E:
A partir del 8 de noviembre de 2024, todo el tráfico SMS saliente no registrado de números gratuitos de EE. UU./CA será bloqueado por los principales operadores.

Para continuar enviando mensajes SMS desde sus números gratuitos, debe completar el proceso de verificación: Envíe su verificación de número gratuito de EE. UU./Canadá

Este proceso es gestionado conjuntamente por Aircall, nuestros proveedores y socios operadores. La verificación garantiza que sus mensajes se entreguen con éxito y reduce el riesgo de filtrado en las principales redes de EE. UU. y Canadá.

Por qué se requiere la verificación

La verificación es obligatoria para todas las empresas que utilicen números gratuitos de EE. UU. o Canadá para mensajería, independientemente del volumen o caso de uso.

  • Este requisito es independiente del registro A2P 10DLC, que se aplica solo a números locales de EE. UU. y varía según el caso de uso y volumen.
  • Si ya se ha registrado para A2P 10DLC, aún debe proporcionar detalles de verificación únicos para sus números gratuitos.

Para más información sobre A2P 10DLC, visite:

Qué sucede si su número gratuito no está verificado

Si su número gratuito no está verificado o si su documentación de verificación es rechazada, el tráfico SMS saliente será bloqueado para ese número. Mientras su verificación esté pendiente, el tráfico SMS saliente permanecerá abierto pero sujeto a limitaciones específicas.

NOTA:
El tráfico SMS entrante y los servicios de voz no se verán afectados independientemente del estado de verificación.

Límites de mensajería para números pendientes o no verificados

Para destinos en EE. UU. (mientras la verificación está pendiente)

  • Límite diario: 2.000 segmentos
  • Límite semanal: 6.000 segmentos
  • Límite mensual: 10.000 segmentos
Importante: E:
Cualquier mensaje SMS saliente enviado más allá de estos límites será filtrado por nuestro proveedor. Los mensajes entrantes no se verán afectados.

Para destinos canadienses

Todo el tráfico SMS saliente no verificado de números gratuitos hacia números canadienses será bloqueado hasta que se apruebe la verificación.

Cómo verificar su número gratuito

Puede enviar su solicitud de verificación aquí: Envíe su verificación de número gratuito de EE. UU./Canadá

Información requerida para la presentación

Al enviar su solicitud, incluya los siguientes detalles:

  1. Nombre comercial
  2. Sitio web de la empresa
  3. Dirección comercial
  4. Contacto de cumplimiento (una persona dentro de su empresa que pueda responder consultas de cumplimiento)
  5. Volumen mensual esperado de mensajes
  6. Números gratuitos a verificar
  7. Caso de uso o descripción de su propósito de mensajería
  8. Contenido de muestra del mensaje (ejemplos que representen sus mensajes típicos)
  9. Descripción del opt-in (cómo los destinatarios dan su consentimiento para recibir mensajes)
  10. Prueba de opt-in (un enlace, imagen o copia escaneada que muestre su página o proceso de opt-in)
CONSEJO:
Enviar información precisa y detallada ayuda a prevenir retrasos o rechazos en la verificación.

Ejemplos comunes de casos de uso

  • 2FA

  • Notificaciones de aplicaciones

  • Citas

  • Subastas

  • Servicios de reparación de automóviles

  • Transferencias bancarias

  • Facturación

  • Confirmaciones de reserva

  • Actualizaciones comerciales

  • Alertas COVID-19

  • Formación profesional

  • Chatbot

  • Conversacional / Alertas

  • Servicios de mensajería y entregas

  • Alertas de emergencia

  • Eventos y planificación

  • Servicios financieros

  • Alertas de fraude

  • Recaudación de fondos

  • Marketing general

  • Actualizaciones generales escolares

  • RRHH / Personal

  • Alertas sanitarias

  • Actualizaciones de comunidades de vivienda

  • Servicios de seguros

  • Despacho de trabajos

  • Servicios legales

  • Mixto

  • Recordatorios motivacionales

  • Notificaciones notariales

  • Notificaciones de pedidos

  • Político

  • Obras públicas

  • Servicios inmobiliarios

  • Servicios religiosos

  • Alertas de reparación y diagnóstico

  • Programa de recompensas

  • Encuestas

  • Alertas del sistema

  • Recordatorios de votación

  • Alertas de lista de espera

  • Recordatorios de seminarios web

  • Alertas de talleres

Comprender los segmentos de SMS

Aircall, junto con todos los operadores y proveedores, mide los mensajes en segmentos, siguiendo el estándar SMS establecido en los años 90.

  • 1 segmento equivale a 160 caracteres (usando caracteres GSM estándar).
  • Los mensajes más largos se dividen automáticamente en varios segmentos pero aparecen como un solo mensaje para los destinatarios.
  • Un mensaje puede contener hasta 1.600 caracteres (10 segmentos).

Puede usar calculadoras de segmentos SMS en línea para determinar cuántos segmentos contienen sus mensajes.

NOTA:
Los límites de tráfico SMS para números gratuitos pendientes o no verificados se basan en el total de segmentos, no en el conteo de mensajes.

Al completar el proceso de verificación de números gratuitos, su empresa garantiza una mensajería ininterrumpida y conforme para clientes en EE. UU. y Canadá: Envíe su verificación de número gratuito de EE. UU./Canadá.