Hay muchas razones por las que las personas pueden querer conservar los números de teléfono que ya tienen. Cualquiera que sea el motivo que tenga para conservar su número, entendemos que cambiar a un nuevo sistema telefónico no debería implicar también obtener un nuevo número.
Hay algunas opciones para vincular tus números de Twilio a Aircall.
La primera opción es transfiere tu número de Twilio a Aircall , lo que te permitirá usar SMS de Aircall así como tercero Integraciones de SMS .
⚠️ Con esta opción, no podrás enviar ni recibir mensajes SMS a través de Twilio, ya que esto no es compatible con la plataforma de Aircall en este momento.
La segunda opción te permite vincular tu número de Twilio a Aircall. Esta es una excelente opción si deseas mantener tus servicios de SMS a través de Twilio mientras usas la plataforma Aircall para llamadas telefónicas.
Sin embargo, antes de seguir adelante y vincular tu número de Twilio a Aircall, asegúrate de tener en cuenta lo siguiente:
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Aircall no puede ayudarle con su cuenta de Twilio, incluida la facturación, la configuración y el cumplimiento.
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Aircall no podrá ayudarte con los problemas que surjan al usar tu número de teléfono de Twilio. Si tiene algún problema con la calidad del teléfono o necesita soporte, deberá comunicarse con Twilio.
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Los números de Twilio se cobran de forma diferente a los números de Aircall. Tus llamadas entrantes gratuitas se cobrarán tanto en Aircall como en Twilio. Sin embargo, las llamadas entrantes geográficas (no gratuitas) son gratuitas en Aircall, pero se cobrarán en Twilio.
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No puede utilizar SMS de Aircall o SMS de terceros con Aircall directamente usando tus números de Twilio.
Compra un número de Twilio
Si aún no tienes un número en Twilio, el primer paso sería comprar uno en su sitio web. Deberá crear su propia cuenta de Twilio y comprar un número desde allí. Una vez que tengas tu número, anótalo en el Formato Internacional (Formato E164) así:
+12345678900
Asegúrese de que no haya espacios, guiones ni puntos y de comenzar el número con el signo “+” como primer carácter.
Crear una nueva troncal SIP
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Comience iniciando sesión en su cuenta de Twilio
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Luego vaya a: https://www.twilio.com/console/sip-trunking/trunks (Inicio > Elastic SIP Trunking > Administrar > Trunks)
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Haga clic en Crear nueva troncal SIP ubicado en la esquina derecha de la página, o en el centro de la página si esta es su primera troncal SIP
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Escriba Línea troncal de Aircall como Nombre descriptivo de su nueva línea troncal y seleccione Crear
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Desde aquí puedes activar la función Grabación de llamadas (incluso si la grabación de llamadas no está activa en Twilio, puedes activarla en Aircall).
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Desactivar enlace troncal seguro
Configure su nueva troncal SIP
Una vez que haya creado la troncal SIP, haga clic en la pestaña Originación para configurarla.
A continuación, haga clic en Agregar nuevo URI de origen e incluya el siguiente valor en la sección SIP URI , según la región en la que se encuentre su número. para:
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sip:aircall-custom.sip.sg1.twilio.com para Asia y Oceanía
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sip:aircall-custom.sip.us1.twilio.com para Norteamérica y Sudamérica
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sip:aircall-custom.sip.ie1.twilio.com para Europa
Agregue su número de Twilio a este tronco
Vaya a la pestaña Números de su troncal SIP y haga clic en Agregar un número . También puede utilizar filtros para seleccionar su número de Twilio.
Consulta los precios de Twilio
Twilio cobra por cada número que posee, así como por cada minuto de llamadas entrantes. Su página de precios explica cuánto cuestan los números locales, móviles y nacionales, así que asegúrese de tener los créditos necesarios en su cuenta:
Envía a Aircall tu número de teléfono
Una vez que estés configurado en Twilio, estarás listo para vincular tu número a Aircall. Todo lo que tiene que hacer es enviar una solicitud para que su número troncalizado SIP se agregue al Panel y nosotros haremos el resto desde allí.
Simplemente siga este enlace para enviar una solicitud: Agregue un número troncal SIP .
⚠️ Si tienes más de un número de Twilio para vincularlo a Aircall, simplemente repite los pasos anteriores. Puedes incluir varios números en un ticket para el equipo de soporte de Aircall.