Forfaits Aircall : tarification et flexibilité

Aircall propose plusieurs options d’abonnement adaptées aux entreprises de différentes tailles et besoins. Les forfaits varient selon la fréquence de facturation, la flexibilité et le prix. Vous trouverez ci-dessous une présentation de chaque type d’abonnement, ainsi qu’un tableau comparatif rapide et des détails supplémentaires sur les packs et fonctionnalités complémentaires.

Abonnement mensuel

Paiement et durée : Facturation mensuelle sans engagement à long terme.

Flexibilité : Les licences peuvent être ajoutées ou supprimées chaque mois selon les besoins.

Tarification : Coût par licence le plus élevé comparé aux options annuelles.

Idéal pour : Les entreprises ayant besoin d’une adaptabilité maximale ou d’une flexibilité à court terme.

Abonnement annuel avec facturation mensuelle

Paiement et durée : Engagement annuel avec factures émises chaque mois.

Flexibilité : Un nombre minimum de licences souscrites doit rester actif durant l’année. Des utilisateurs ou numéros supplémentaires peuvent être ajoutés ou supprimés chaque mois.

Tarification : Coût par licence inférieur à l’abonnement mensuel, mais supérieur à l’option annuelle payée d’avance.

Idéal pour : Les entreprises avec une petite équipe de base et des besoins saisonniers ou un fort turnover.

Abonnement annuel payé d’avance

Paiement et durée : Paiement unique pour un engagement de 12 mois.

Tarification : Jusqu’à 25 % de réduction par rapport à la facturation mensuelle.

Flexibilité :

• Les licences sont bloquées pour l’année et ne peuvent pas être réduites en cours de période.

• Les licences peuvent être réattribuées sans frais en supprimant un utilisateur inutilisé avant d’en ajouter un nouveau. Voir : Ajouter des utilisateurs individuels et Supprimer des utilisateurs individuels

• Budgétisation simplifiée avec une seule facture annuelle.

Factures d’usage mensuelles :

• Consommation : Les appels internationaux, SMS/MMS, AI Voice Assist et WhatsApp sont facturés à terme échu pour le mois précédent.

• Unités supplémentaires et options d’abonnement : La facture mensuelle suivante inclut un montant au prorata depuis la date d’ajout de l’unité jusqu’à la fin du cycle annuel.

Idéal pour : Les équipes stables recherchant la meilleure valeur sur l’année.

Annuel payé d’avance avec unités supplémentaires mensuelles

Structure :

• Engagement sur un nombre de licences de base annuel (payé d’avance).

• Ajout de licences supplémentaires durant l’année, facturées mensuellement.

Flexibilité :

• Les licences annuelles de base sont bloquées.

• Les licences supplémentaires peuvent être supprimées à tout moment sans attendre le renouvellement.

Tarification :

• Les licences de base bénéficient de la remise annuelle.

• Les ajouts mensuels coûtent plus cher par licence que le tarif de base annuel.

Idéal pour : Les équipes souhaitant bénéficier des économies de la facturation annuelle tout en gardant la possibilité d’augmenter temporairement leur effectif.

Tableau comparatif rapide

Remarque: Si vous supprimez un utilisateur supplémentaire (non inclus dans un contrat) au milieu du cycle de facturation, il n’apparaîtra pas sur votre prochaine facture. Comme Aircall facture mensuellement à l’avance, nous ne proposons pas de remboursements ou crédits au prorata pour les suppressions en cours de cycle. La licence utilisateur reste disponible pour être réattribuée jusqu’à la fin du cycle en cours.

Avantages en un coup d’œil

• Forfait mensuel : Flexibilité maximale pour ajuster les licences au fil des changements dans votre équipe.

• Annuel payé d’avance : Meilleure valeur avec économies garanties et facturation annuelle simplifiée.

• Annuel payé d’avance + ajouts mensuels : Combine des tarifs annuels remisés avec une croissance mensuelle évolutive.

Packs étendus

En plus des packs d’appels nationaux inclus dans votre forfait, vous pouvez élargir vos destinations avec des packs étendus adaptés à votre entreprise. Pour plus de détails, voir Tous les packs Aircall.

Fonctionnalités et options supplémentaires

Vous pouvez enrichir votre forfait avec les options suivantes :

Notes supplémentaires :

• Niveaux de forfait : Essentials, Professional et Custom incluent chacun différentes fonctionnalités telles que la transcription IA, les intégrations, le SVI et les analyses avancées. Tous les niveaux suivent le modèle d’abonnement mensuel ou annuel.
• Réductions : Les forfaits annuels offrent jusqu’à 25 % d’économies par rapport au tarif mensuel.
• Nombre minimum de licences : La plupart des forfaits nécessitent un minimum de 3 licences. Les forfaits sur mesure en exigent au moins 25.
• Services complémentaires : Les fonctionnalités telles que AI Assist, AI Voice Agent, Analytics+, WhatsApp et Salesforce Service Cloud Voice sont facturées séparément, soit par licence, soit à la minute selon la fonctionnalité.