Aircall est conçu pour se connecter parfaitement aux outils que votre entreprise utilise déjà. Vous pouvez enregistrer l'activité des appels dans d'autres logiciels via des Webhooks flexibles ou une large gamme d'intégrations préconstruites, en fonction de vos besoins techniques et de vos flux de travail.

Utilisation des Webhooks

Si votre équipe possède une expertise technique, les Webhooks offrent un moyen puissant d'automatiser les flux de travail. Ils vous permettent d'envoyer les événements d'appels Aircall vers vos propres systèmes ou applications personnalisées. Comme la plupart des intégrations reposent sur les Webhooks à leur base, ils constituent l'option la plus flexible pour les implémentations personnalisées.

Utilisation des intégrations préconstruites

Aircall propose de nombreuses intégrations prêtes à l'emploi qui enregistrent automatiquement l'activité des appels, synchronisent les détails et affichent les informations clients dans vos systèmes. Voici quelques exemples :

  • Salesforce : Enregistrez l'activité des appels directement dans Salesforce et passez des appels depuis l'interface.
  • Hubspot : Affichez les détails de l'appelant pendant les appels et enregistrez automatiquement les informations d'appel.
  • Zendesk : Créez des tickets pour les appels et associez-les aux dossiers clients existants.
  • Pipedrive : Synchronisez les appels, enregistrements, contacts, activités et notes dans Pipedrive.
  • Help Scout : Enregistrez automatiquement les détails des appels pour réduire la saisie manuelle des données.
  • Front : Enregistrez les appels entrants et sortants ainsi que les enregistrements dans votre boîte de réception partagée.
  • Zoho : Capturez les informations d'appel pour améliorer le suivi et la collaboration.
  • Intercom : Affichez les événements d'appel dans les conversations clients et synchronisez les dossiers.
  • Freshdesk : Intégrez l'activité téléphonique à vos canaux de support.
  • Slack : Envoyez les événements d'appels Aircall vers les chaînes Slack sélectionnées.
  • Zapier : Automatisez les flux de travail en envoyant les événements d'appels et de contacts Aircall vers des milliers d'applications connectées.
  • Shopify : Affichez les données clients, l'historique des commandes et les détails de suivi directement pendant les appels.

Pour explorer toutes les intégrations disponibles, visitez la page Intégrations & API dans votre tableau de bord Aircall ou sur aircall.io.