Profitez pleinement de l’intégration HubSpot d’Aircall pour consigner les appels, créer des activités et automatiser les processus directement dans HubSpot.

Important: Avant l’installation, assurez-vous de remplir les conditions suivantes afin de garantir une configuration réussie.
• Vous devez disposer de droits Admin dans Aircall et HubSpot.
• La même adresse e-mail doit être utilisée pour vos comptes Aircall et HubSpot.
• Tous les utilisateurs Aircall doivent se connecter aux deux plateformes avec la même adresse e-mail afin que les informations soient correctement consignées dans HubSpot.

Installer votre intégration HubSpot

Suivez les étapes simples ci-dessous pour commencer :

Suivez ces étapes simples pour installer et connecter Aircall à HubSpot :

Étapes :

  1. Accédez à Tableau de bord Aircall > Intégrations > Applications.

  2. Utilisez la barre de recherche pour rechercher HubSpot, puis sélectionnez-le dans les résultats.

  3. Sélectionnez Installer l’application pour lancer le processus d’installation.

  4. Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Autoriser dans le coin inférieur droit pour accorder l’accès à Aircall.
  5. Sous Sélectionner des numéros, cliquez sur Ajouter des numéros.
    1. Choisissez les numéros Aircall que vous souhaitez associer à HubSpot.
    2. Cliquez sur Ajouter des numéros dans le coin inférieur droit pour continuer.
Important: Vous pouvez ignorer cette étape si nécessaire, mais au moins un numéro doit être associé pour que l’activité des appels soit consignée dans HubSpot. Vous pourrez ajouter ou supprimer des numéros ultérieurement depuis le tableau de bord Aircall. Pour obtenir des instructions détaillées, consultez Associer votre numéro de téléphone à votre intégration.
 

  1. Si vous n’êtes pas déjà connecté à HubSpot, vous serez invité à le faire.

  2. Après vous être connecté, choisissez le compte HubSpot que vous souhaitez intégrer, puis cliquez sur Choisir un compte.

  3. Vous serez redirigé vers une page d’autorisation :

    • S’il s’agit de votre première installation, cliquez sur Connecter l’application.

    • Si l’intégration Aircall est déjà installée, une coche confirmant la connexion s’affichera.

Aircall_Install_Screenshot.png

  1. Une fois l’accès approuvé, l’intégration sera terminée.

  2. Cliquez sur Créer un log d’appel test pour tester la configuration, ou sur Retourner au tableau de bord pour configurer les réglages de votre intégration.

Remarque: Pendant l’installation, Aircall crée automatiquement des propriétés de contact personnalisées dans HubSpot afin de stocker des informations telles que les résultats des appels et les tags. Ces propriétés sont nécessaires pour déclencher des processus automatisés.

Si Aircall ne parvient pas à créer une ou plusieurs de ces propriétés, vous recevrez une notification. L’intégration sera tout de même activée, mais toutes ses fonctionnalités ne seront disponibles qu’une fois les propriétés manquantes ajoutées manuellement à HubSpot. Consultez l’article HubSpot workflows et propriétés personnalisées pour savoir comment ajouter manuellement les propriétés.

Une fois la configuration terminée, vous pouvez configurer le log d’appels, la création de tickets, les résultats et d’autres réglages de l’intégration directement depuis votre tableau de bord Aircall.