Planes de Aircall: precios y flexibilidad

Aircall ofrece varias opciones de suscripción para adaptarse a empresas de diferentes tamaños y necesidades. Los planes varían según la frecuencia de facturación, la flexibilidad y el precio. A continuación, se muestra un desglose de cada tipo de suscripción, junto con una tabla comparativa rápida y detalles adicionales sobre paquetes y funciones adicionales.

Suscripción mensual

Pago y duración: Facturación mensual sin compromiso a largo plazo.

Flexibilidad: Se pueden añadir o eliminar licencias cada mes según sea necesario.

Precio: Coste por licencia más alto en comparación con las opciones anuales.

Ideal para: Empresas que necesitan la máxima adaptabilidad o flexibilidad a corto plazo.

Suscripción anual con facturación mensual

Pago y duración: Compromiso anual con facturas emitidas mensualmente.

Flexibilidad: Debe mantenerse activo un número mínimo de licencias contratadas durante el año. Se pueden añadir o eliminar usuarios o números adicionales mensualmente.

Precio: Coste por licencia inferior al de la suscripción mensual, pero superior al de la opción anual anticipada.

Ideal para: Empresas con un pequeño equipo central y necesidades estacionales o alta rotación de personal.

Suscripción anual anticipada

Pago y duración: Pago único por un compromiso de 12 meses.

Precio: Hasta un 25% de descuento en comparación con la facturación mensual.

Flexibilidad:

• Las licencias quedan bloqueadas durante el año y no se pueden reducir a mitad de periodo.

• Las licencias pueden reasignarse sin coste eliminando un usuario no utilizado antes de añadir uno nuevo. Consulta: Añadir usuarios individuales y Eliminar usuarios individuales

• Presupuesto simplificado con una única factura anticipada.

Facturas mensuales por uso:

• Consumo: Los cargos por llamadas internacionales, SMS/MMS, AI Voice Assist y WhatsApp se facturan a mes vencido.

• Unidades adicionales y complementos de suscripción: La siguiente factura mensual incluye un cargo prorrateado desde la fecha en que se añadió la unidad hasta el final del ciclo anual.

Ideal para: Equipos estables que buscan el mejor valor durante todo el año.

Anual anticipado con unidades adicionales mensuales

Estructura:

• Compromiso con un número base de licencias anuales (pagadas por adelantado).

• Añade licencias adicionales durante el año, facturadas mensualmente.

Flexibilidad:

• Las licencias anuales base quedan bloqueadas.

• Las licencias adicionales pueden eliminarse en cualquier momento sin esperar a la renovación.

Precio:

• Las licencias base se benefician del descuento anual.

• Los complementos mensuales tienen un coste por licencia superior al de la tarifa base anual.

Ideal para: Equipos que quieren el ahorro de la facturación anual con la opción de escalar temporalmente.

Tabla comparativa rápida

Nota: Si eliminas a un usuario adicional (no incluido en un contrato) a mitad del ciclo de facturación, no aparecerá en tu próxima factura. Como Aircall factura mensualmente por adelantado, no ofrecemos reembolsos ni créditos prorrateados por eliminaciones a mitad de ciclo. La licencia de usuario permanece disponible para volver a asignarse hasta que finalice el ciclo actual.

Ventajas de un vistazo

• Plan mensual: Máxima flexibilidad para ajustar licencias a medida que cambia tu equipo.

• Anual anticipado: Mejor valor con ahorros garantizados y facturación anual simplificada.

• Anual anticipado + complementos mensuales: Combina tarifas anuales con descuento y crecimiento mensual escalable.

Paquetes ampliados

Además de los paquetes de llamadas nacionales incluidos en tu plan, puedes ampliar tus destinos con paquetes adaptados a tu empresa. Para más detalles, consulta Todos los paquetes de Aircall.

Funciones y complementos adicionales

Puedes mejorar tu plan con los siguientes complementos:

Notas adicionales:

• Niveles de plan: Essentials, Professional y Custom incluyen diferentes funciones como transcripciones por IA, integraciones, IVR y análisis avanzados. Todos los niveles siguen el modelo de suscripción mensual vs. anual.
• Descuentos: Los planes anuales ofrecen hasta un 25% de ahorro en comparación con el precio mensual.
• Licencias mínimas: La mayoría de los planes requieren un mínimo de 3 licencias. Los planes personalizados requieren al menos 25.
• Servicios adicionales: Funciones como AI Assist, AI Voice Agent, Analytics+, WhatsApp y Salesforce Service Cloud Voice se facturan por separado, ya sea por licencia o por minuto, según la función.