Aircall recauda los impuestos requeridos a los clientes de conformidad con las leyes locales, en función de la dirección de facturación asociada a cada cuenta.

Consejo: ¿No estás seguro de qué dirección de facturación está vinculada a tu cuenta? Consulta nuestro artículo Cómo actualizar tu dirección de facturación.

Impuesto en Francia

De acuerdo con la normativa fiscal francesa, y dado que la dirección legal de Aircall está en Francia, se aplica un 20 % de IVA exclusivamente al importe total de la factura para las empresas con direcciones de facturación en Francia.

Impuestos en los países de la Unión Europea

En virtud de la directiva del IVA de la UE, las empresas con sede en países de la Unión Europea pueden estar exentas de impuestos mediante el mecanismo de inversión del sujeto pasivo (también conocido como auto liquidación). Para aplicar esta exención, se debe añadir un Número de IVA válido a tu cuenta de Aircall.

Proporciona tu Número de IVA de la UE de Aircall si tu empresa está ubicada dentro de la Unión Europea.

Ejemplos de formatos de Número de IVA:

  • Para España, el formato del Número de IVA es ESXXXXXXXXX.
  • Para Alemania, el formato del Número de IVA es DEXXXXXXXXX.
Consejo: Consulta el formato de IVA de tu país aquí.
Importante: Solo los usuarios con permiso de Propietario pueden solicitar modificaciones o adiciones del Número de IVA en una cuenta de Aircall.
Si necesitas ayuda para actualizar tu información de IVA, contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente.

Cómo ver tu Número de IVA registrado

Pasos:

  1. En tu Aircall Dashboard --> nombre de la empresa
  2. Selecciona la pestaña facturación.
  3. Desplázate hasta la parte inferior de la página para encontrar la sección Información de facturación.
  4. Tu Número de IVA aparecerá allí si hay uno registrado.
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Impuestos en países no pertenecientes a la Unión Europea

Para países no pertenecientes a la UE, como Suiza y Noruega, se puede añadir un Número de IVA si deseas que aparezca en el PDF de tu factura. Sin embargo, Aircall no cobrará ningún impuesto para estos países.

Ejemplos de formatos de Número de IVA:

  • Para Suiza, el formato del Número de IVA es CHXXXXXXXXX.
  • Para Noruega, el formato del Número de IVA es NOXXXXXXXXX.
Nota: Los clientes del Reino Unido no pagan IVA.

Preguntas frecuentes

¿Dónde puedo acceder a mis impuestos y comisiones?

Pasos:

  1. En tu Aircall Dashboard --> nombre de la empresa
  2. Selecciona la pestaña facturación.
  3. Ve a la sección Facturas.
  4. Abre la factura que deseas ver.
  5. Desplázate hasta la parte inferior de la factura, a la sección Total, para ver un desglose detallado de los impuestos y los porcentajes aplicados.

¿Cómo determina Aircall mi responsabilidad en materia de impuestos y comisiones?

Tu perfil fiscal se determina según la dirección de facturación de tu empresa. Puedes confirmarlo en la esquina superior derecha del PDF de tu factura.

Antes no pagaba impuestos, entonces ¿por qué tengo que pagar ahora?

Aircall revisa periódicamente sus obligaciones de recaudación de impuestos y cumplimiento. Cuando se aplican nuevos requisitos regulatorios o fiscales, Aircall actualiza sus procesos para seguir cumpliendo con las leyes gubernamentales.

¿Cómo puedo modificar el Número de IVA de mi cuenta?

Para actualizar tu Número de IVA, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente enviando una solicitud y selecciona las opciones adecuadas para la asistencia con el IVA: Actualizar información de facturación --> Quiero añadir/actualizar un IVA en mi factura.