Aircall recauda los impuestos requeridos de los clientes en cumplimiento con las leyes locales, basándose en la dirección de facturación asociada a cada cuenta.

Consejo: ¿No sabes qué dirección de facturación está vinculada a tu cuenta? Consulta nuestro artículo Cómo actualizar tu dirección de facturación.

Impuesto en Francia

De acuerdo con la normativa fiscal francesa, y dado que la dirección legal de Aircall está en Francia, se aplica un IVA del 20% exclusivamente al importe total de la factura para empresas con direcciones de facturación en Francia.

Impuestos en países de la Unión Europea

Según la directiva del IVA de la UE, las empresas con sede en países de la Unión Europea pueden estar exentas de impuestos mediante el mecanismo de inversión del sujeto pasivo (también conocido como autoliquidación). Para aplicar esta exención, debe añadirse un número de IVA válido a tu cuenta de Aircall.

Por favor, proporciona tu número de IVA de la UE de Aircall si tu empresa está ubicada dentro de la Unión Europea.

Ejemplos de formatos de número de IVA:

  • Para España, el formato del número de IVA es ESXXXXXXXXX.
  • Para Alemania, el formato del número de IVA es DEXXXXXXXXX.
Consejo: Consulta el formato de IVA para tu país aquí.
Importante: Solo los usuarios con permiso de **Propietario** pueden solicitar modificaciones o añadidos del número de IVA en una cuenta de Aircall.
Si necesitas ayuda para actualizar tu información de IVA, contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente.

Cómo ver tu número de IVA registrado

Pasos:

  1. En tu Panel de Aircall --> Nombre de la empresa
  2. Selecciona la pestaña Facturación.
  3. Desplázate hasta el final de la página para encontrar la sección Información de facturación.
  4. Tu número de IVA aparecerá allí si está registrado.
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Impuestos en países fuera de la Unión Europea

Para países no pertenecientes a la UE como Suiza y Noruega, se puede añadir un número de IVA si deseas que aparezca en el PDF de tu factura. Sin embargo, Aircall no cobrará ningún impuesto para estos países.

Ejemplos de formatos de número de IVA:

  • Para Suiza, el formato del número de IVA es CHXXXXXXXXX.
  • Para Noruega, el formato del número de IVA es NOXXXXXXXXX.

Preguntas frecuentes

¿Dónde puedo acceder a mis impuestos y comisiones?

Pasos:

  1. En tu Panel de Aircall --> Nombre de la empresa
  2. Selecciona la pestaña Facturación.
  3. Ve a la sección Facturas.
  4. Abre la factura que deseas consultar.
  5. Desplázate hasta el final de la factura, a la sección Total, para ver un desglose detallado de los impuestos y los porcentajes aplicados.

¿Cómo determina Aircall mi responsabilidad en impuestos y comisiones?

Tu perfil fiscal se determina por la dirección de facturación de tu empresa. Puedes confirmarlo en la esquina superior derecha del PDF de tu factura.

Antes no pagaba impuestos, ¿por qué tengo que pagar ahora?

Aircall revisa regularmente sus obligaciones de recaudación y cumplimiento fiscal. Cuando se aplican nuevos requisitos regulatorios o fiscales, Aircall actualiza sus procesos para mantenerse conforme con las leyes gubernamentales.

¿Cómo puedo modificar el número de IVA en mi cuenta?

Para actualizar tu número de IVA, contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente mediante el envío de una solicitud y selecciona las opciones adecuadas para asistencia con el IVA: Actualizar información de facturación --> Quiero añadir/actualizar un IVA en mi factura.