En este artículo, aprenderás cómo crear un nuevo número directamente desde el Panel de control de Aircall.

Si necesitas revisar la cobertura por país, los tipos de números telefónicos disponibles o comprobar si un tipo de número puede ser adquirido mediante autoservicio, consulta requisitos para la compra de números por país.

Importante: Solo los usuarios con derechos de administrador pueden comprar números de Aircall.

Crear un nuevo número

Pasos:

  1. Inicia sesión en el Panel de control de Aircall -> Números -> Crear o portar un número -> selecciona Crear un número.
Aircall dashboard Numbers section showing the “Create or port a number” menu with “Create a number” selected.

2. Elige el país, el tipo de número y el prefijo. Aquí puedes encontrar más detalles sobre los diferentes  tipos de número. 

Aircall Dashboard: number purchasing menu showing options to choose country, number type, and prefix

3. Revisa cualquier mensaje adicional que aparezca respecto a la disponibilidad, los requisitos regulatorios o las limitaciones del servicio.

Aircall message prompting users to complete the Regulatory Information Set to activate their number.

4. Introduce un nombre para tu número y luego haz clic en Crear número.

Aircall number creation screen showing fields to name the number and a recap of location details before creating it.

5. Aparecerá un mensaje de confirmación una vez que el número se haya creado con éxito.

Screenshot 2025-09-22 at 14.30.14.png

6. Para comenzar a usar tu nuevo número, haz clic en Configurar número para iniciar la configuración. Para instrucciones detalladas de configuración, consulta configuración de un número.

Activación del número

Al activar un nuevo número telefónico, es posible que se te solicite proporcionar documentos de verificación dependiendo del prefijo o ubicación seleccionados. Este proceso asegura el cumplimiento de las regulaciones locales.

Uso de información de dirección verificada

Si ya has enviado y verificado la información de dirección para un número telefónico específico, esta información puede reutilizarse al comprar números adicionales en la misma área geográfica.

Sin embargo, al comprar números en una ubicación diferente, deberás enviar un nuevo Conjunto de Información Regulatoria (RIS), que incluye una dirección local y cualquier documentación de soporte requerida.

Nota: Si ya has verificado un prefijo de Berlín, cualquier nuevo número de Berlín que compres se activará inmediatamente. Sin embargo, si deseas comprar un número de Múnich, debes completar nuevamente el proceso de verificación enviando los documentos requeridos para esa ubicación.
Consejo: Para revisar los requisitos, consulta requisitos para la compra de números por país.