Aircall riscuote le imposte in conformità alle normative locali, in base all'indirizzo di fatturazione associato a Il mio conto. Questo articolo spiega come viene applicata l'IVA in base alla tua posizione e come gestire il tuo Numero IVA in Aircall.
Suggerimento: Non sai quale indirizzo di fatturazione è collegato a Il mio conto? Scopri come aggiornare il tuo indirizzo di fatturazione.
Francia
In conformità alle normative fiscali francesi e poiché la sede legale di Aircall è in Francia, viene applicata un'IVA del 20% all'importo totale della fattura per le aziende con indirizzo di fatturazione in Francia.
Paesi dell'Unione europea
Ai sensi della direttiva IVA dell'UE, le aziende con sede nei paesi dell'UE possono essere esenti da imposta tramite il meccanismo dell'inversione contabile (noto anche come autoliquidazione). Per applicare questa esenzione, è necessario aggiungere un Numero IVA valido a Il mio conto Aircall.
Esempi di formato del Numero IVA:
- Spagna: ESXXXXXXXXX
- Germania: DEXXXXXXXXX
Importante: I Numeri IVA spagnoli devono iniziare con ES. Aircall non può elaborare Numeri IVA che non includono queste due lettere: si tratta di un requisito per la rendicontazione delle transazioni intra-UE nell'ambito del VIES (sistema di scambio di informazioni sull'IVA). Se il tuo Numero IVA non inizia con ES, contatta il tuo commercialista o consulente fiscale per confermare il formato corretto.
Suggerimento: Controlla il formato IVA del tuo paese sul portale VIES della Commissione europea.
Importante: Solo gli Utenti con autorizzazione di Proprietario possono richiedere l'aggiunta o la modifica del Numero IVA. Se hai bisogno di aiuto, contatta il nostro Team di supporto clienti.
Come visualizzare il Numero IVA registrato
Passaggi:
- Vai alla scheda Fatturazione.
- Scorri fino alla parte inferiore della pagina per trovare la Sezione Informazioni di fatturazione.
- Il tuo Numero IVA verrà visualizzato lì, se ne è stato registrato uno.
Paesi non appartenenti all'Unione europea
Per i paesi non appartenenti all'UE, come Svizzera e Norvegia, è possibile aggiungere un Numero IVA se desideri che compaia nel PDF della fattura. Tuttavia, Aircall non addebita imposte per questi paesi.
Esempi di formato del Numero IVA:
- Svizzera: CHXXXXXXXXX
- Norvegia: NOXXXXXXXXX
Regno Unito: IVA in vigore dal 1° luglio 2026
Dal 1° luglio 2026, i clienti del Regno Unito sono soggetti a un'IVA del 20%. Aircall ha costituito un'entità giuridica nel Regno Unito (Aircall LDT) e tutti i Contratti esistenti nel Regno Unito sono in fase di migrazione a questa entità. Il servizio, i prezzi e i termini contrattuali rimangono completamente invariati.
Per assicurarti che le fatture vengano emesse correttamente, fornisci il tuo Numero IVA del Regno Unito (formato: GBXXXXXXXXX) rispondendo all'e-mail con oggetto "Il tuo Contratto Aircall viene trasferito alla nostra nuova entità nel Regno Unito - azione richiesta" oppure contattando il nostro Team di supporto per la Fatturazione.
Migrazione all'entità del Regno Unito: domande frequenti
| Domanda | Risposta |
|---|---|
| Perché Aircall sta effettuando questa operazione? | L'apertura di un'entità nel Regno Unito rafforza l'impegno a lungo termine di Aircall nel mercato britannico e garantisce la piena conformità alle normative locali. Rafforza la presenza locale e ti offre una controparte registrata nel Regno Unito. |
| Questo influisce sui prezzi o sul servizio? | No. I prezzi, il Piano e il livello di servizio rimangono completamente invariati. L'unica differenza riguarda l'entità giuridica indicata sulle fatture. |
| L'IVA comparirà sulle mie fatture dal 1° luglio? | Sì. Le fatture emesse da Aircall LDT a partire dal 1° luglio 2026 includeranno l'IVA del Regno Unito all'aliquota standard del 20%. Le fatture emesse prima del 1° luglio non subiranno modifiche. |
| Pagherò di più? | Per le aziende registrate ai fini IVA: no. L'IVA del Regno Unito è interamente recuperabile come imposta a credito nella dichiarazione IVA. Per le aziende non registrate ai fini IVA, l'importo dell'IVA rappresenterà un costo aggiuntivo; consulta il tuo consulente fiscale. |
| Come posso recuperare l'IVA? | Includi l'importo dell'IVA riportato sulla fattura Aircall come imposta a credito nella prossima dichiarazione IVA. Per la maggior parte delle aziende si tratta di una procedura ordinaria gestita dal Team Finanza o dal software di contabilità. |
| Devo fornire il mio Numero IVA? | Sì. Assicurati che il tuo Numero IVA del Regno Unito (formato: GBXXXXXXXXX) sia aggiornato a Il mio conto. Rispondi all'e-mail con oggetto "Il tuo Contratto Aircall viene trasferito alla nostra nuova entità nel Regno Unito - azione richiesta" oppure contatta il nostro Team di supporto per la Fatturazione. |
| Questa modifica è retroattiva? | No. Solo le fatture emesse a partire dal 1° luglio 2026 riporteranno Aircall LDT. Tutte le fatture precedenti rimangono associate all'entità esistente e non subiranno modifiche. |
| Tutti i Contratti esistenti vengono migrati? | Sì. Tutti i Contratti esistenti nel Regno Unito vengono migrati ad Aircall LDT. Il servizio, i prezzi e i termini contrattuali rimangono completamente invariati. |
| Chi viene informato? | Tutti i clienti del Regno Unito riceveranno un'e-mail con oggetto "Il tuo Contratto Aircall viene trasferito alla nostra nuova entità nel Regno Unito - azione richiesta". Puoi rispondere direttamente all'e-mail. |
| Chi devo contattare in caso di domande? | Per domande sulla Fatturazione o sulle fatture, contatta il nostro Team di supporto per la Fatturazione rispondendo all'e-mail con oggetto "Il tuo Contratto Aircall viene trasferito alla nostra nuova entità nel Regno Unito - azione richiesta" oppure tramite il portale di Supporto. |
Richiedere un'esenzione IVA nel Regno Unito
Se la tua azienda ha diritto a un'esenzione IVA nel Regno Unito, contatta il nostro Team di supporto clienti per farla applicare a Il mio conto. Sono accettati due tipi di esenzione:
- Esenzione per natura dell'attività (ad esempio: servizi finanziari, assicurazioni, cure mediche o istruzione). Non è richiesta alcuna documentazione dell'HMRC; comunicaci il tuo settore per confermarlo.
Nota: Le rette delle scuole private sono specificamente escluse dall'esenzione per l'istruzione.
- Agevolazione ad aliquota zero (ad esempio: enti di beneficenza). Agevolazione IVA formalmente concessa dall'HMRC. Prima che l'esenzione possa essere applicata, devi fornire la documentazione ufficiale dell'HMRC che confermi il tuo stato di beneficiario dell'agevolazione. Verifica su GOV.UK se la tua organizzazione è idonea e come presentare la domanda.
Nota: Per richiedere un'esenzione IVA, contatta il nostro Team di supporto e seleziona: Aggiorna Informazioni di fatturazione > Desidero aggiungere/aggiornare l'IVA sulla mia fattura.
FAQ
Dove posso consultare le imposte e le commissioni?
- Nel tuo Dashboard Aircall > scheda Fatturazione.
- Vai alla Sezione Fatture.
- Apri la fattura che desideri visualizzare.
- Scorri fino alla Sezione Totale in fondo alla fattura per visualizzare una ripartizione dettagliata delle imposte e delle percentuali applicate.
In che modo Aircall determina i miei obblighi fiscali?
Il tuo profilo fiscale è determinato dall'indirizzo di fatturazione della tua azienda. Puoi verificarlo nell'angolo in alto a destra del PDF della fattura.
Prima non pagavo imposte. Perché devo pagarle ora?
Aircall verifica regolarmente i propri obblighi in materia di riscossione delle imposte e conformità fiscale. Quando si applicano nuovi requisiti normativi o fiscali, Aircall aggiorna i propri processi per garantire la conformità alle leggi applicabili.
Come posso modificare il Numero IVA associato a Il mio conto?
Per aggiornare il Numero IVA, contatta il nostro Team di supporto inviando una richiesta e selezionando: Aggiorna Informazioni di fatturazione > Desidero aggiungere/aggiornare l'IVA sulla mia fattura.
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