Vous ne bénéficiez pas d'une communication claire et fluide ?
La clarté audio est un sous-produit de vos logiciels, de votre matériel et de l'état de votre réseau.
Lorsque chacun de ces éléments est bon, la qualité de votre appel le sera également.
Sinon, vous pourriez ressentir un ou plusieurs des symptômes suivants :
- Aucun son : l'appel sonne et reçoit une réponse, mais il n'y a aucun son depuis le début de l'appel
- Son coupé : le son est parfois perdu pendant un appel actif mais ne reprend pas pour un ou plusieurs correspondants
- Audio cassé - le son d'un ou plusieurs interlocuteurs est étouffé, retardé ou coupé par intermittence pendant l'appel
- Statique ou bourdonnement - il y a un bruit de fond constant sous la forme d'un bourdonnement, d'un bourdonnement ou d'un crépitement
- Echo : une ou plusieurs parties entendent le son qui leur est renvoyé
Mais quelle qu'en soit la cause, ce guide étape par étape vous aidera à identifier et à résoudre les problèmes courants de qualité des appels, en vous fournissant les conseils et les outils nécessaires pour que vos conversations se déroulent facilement.
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