Desde el 1 de abril de 2021, se aplica un nuevo código de llamadas fraudulentas en Australia. Este código de llamadas fraudulentas se aplica a los operadores y proveedores de servicios de transporte australianos y permite la identificación, el seguimiento y el bloqueo de llamadas fraudulentas.
⚠️ Tenga en cuenta que estas regulaciones afectan las capacidades de llamadas salientes en tipos específicos de números de teléfono australianos (números que comienzan con +61 13, +61 1300, +61 1800 o +61 1900).
Limitaciones
En Australia, los números de tarifa local (13 o 1300), los gratuitos (1800) y los de tarifa premium (1900) son números especiales que, por lo general, solo compran y usan las empresas con el fin de permitir que un cliente o clientes potenciales se comuniquen con ellas. No deben usarse para realizar llamadas.
Según las nuevas reglas, se espera que los operadores y los proveedores de servicios de transporte bloqueen cualquier llamada que se origine en un número que comience con '13', '1300', '1800' o '1900'. Esto significa que cualquier número que comience con '13', '1300', '1800' o '1900' ya no debe usarse para realizar llamadas salientes, ya que es probable que estas llamadas se bloqueen. Estas nuevas reglas se han introducido para reducir la posibilidad de llamadas fraudulentas.
Qué esperar
Si un agente intenta iniciar una llamada saliente con un número que comience con uno de estos prefijos, verá la siguiente advertencia: “Restricción de números. Está a punto de usar el tipo de número que probablemente será bloqueado por los operadores y proveedores de servicios, ya que lo considerarán una llamada fraudulenta” y deberá decidir si continúa o cancela la llamada. Esta advertencia es solo para fines informativos y no impide que el agente continúe con el intento de llamada con este número.
Todos los demás tipos de números seguirán funcionando normalmente y Aircall ofrece una amplia gama de números geográficos australianos que le permitirán seguir llamando a todos los números móviles y fijos. Si tiene preguntas adicionales números australianos y
números comuníquese con nuestro Equipo de portabilidad obtener ayuda.