Aircall collecte les taxes requises auprès des clients conformément aux lois locales, sur la base de l’adresse de facturation associée à chaque compte.

Conseil: Vous ne savez pas quelle adresse de facturation est liée à votre compte ? Consultez notre article Comment mettre à jour votre adresse de facturation.

Fiscalité en France

Conformément à la réglementation fiscale française, et parce que l’adresse légale d’Aircall se trouve en France, une TVA de 20 % s’applique exclusivement au montant total de la facture pour les entreprises ayant une adresse de facturation en France.

Fiscalité dans les pays de l’Union européenne

En vertu de la directive TVA de l’UE, les entreprises basées dans les pays de l’Union européenne peuvent être exonérées de taxe grâce au mécanisme d’autoliquidation (également appelé auto liquidation). Pour appliquer cette exonération, un numéro de TVA valide doit être ajouté à votre compte Aircall.

Veuillez fournir votre numéro de TVA UE Aircall si votre entreprise est située dans l’Union européenne.

Exemples de formats de numéro de TVA :

  • Pour l’Espagne, le format du numéro de TVA est ESXXXXXXXXX.
  • Pour l’Allemagne, le format du numéro de TVA est DEXXXXXXXXX.
Conseil: Vérifiez le format de TVA de votre pays ici.
Important: Seuls les utilisateurs disposant de l’autorisation Propriétaire peuvent demander des modifications ou des ajouts de numéro de TVA sur un compte Aircall.
Si vous avez besoin d’aide pour mettre à jour vos informations de TVA, contactez notre équipe d’assistance client.

Comment afficher votre numéro de TVA enregistré

Étapes :

  1. Dans votre Tableau de bord Aircall --> nom de l’entreprise
  2. Sélectionnez l’onglet Facturation.
  3. Faites défiler jusqu’en bas de la page pour trouver la section informations de facturation.
  4. Votre numéro de TVA y apparaîtra s’il est enregistré.
Screenshot 2025-10-23 at 13.42.17.png

Fiscalité dans les pays hors Union européenne

Pour les pays hors UE tels que la Suisse et la Norvège, un numéro de TVA peut être ajouté si vous souhaitez qu’il apparaisse sur votre PDF de facture. Cependant, Aircall ne facturera aucune taxe pour ces pays.

Exemples de formats de numéro de TVA :

  • Pour la Suisse, le format du numéro de TVA est CHXXXXXXXXX.
  • Pour la Norvège, le format du numéro de TVA est NOXXXXXXXXX.
Remarque: Les clients du Royaume-Uni ne paient pas de TVA.

FAQ

Où puis-je accéder à mes taxes et commissions ?

Étapes :

  1. Dans votre Tableau de bord Aircall --> nom de l’entreprise
  2. Sélectionnez l’onglet Facturation.
  3. Accédez à la section Factures.
  4. Ouvrez la facture que vous souhaitez consulter.
  5. Faites défiler jusqu’en bas de la facture, dans la section Total, pour voir le détail des taxes et des pourcentages appliqués.

Comment Aircall détermine-t-il mes taxes et ma responsabilité en matière de commissions ?

Votre profil fiscal est déterminé par l’adresse de facturation de votre entreprise. Vous pouvez le confirmer dans le coin supérieur droit de votre PDF de facture.

Je ne payais pas de taxes auparavant, alors pourquoi dois-je en payer maintenant ?

Aircall examine régulièrement ses obligations en matière de collecte des taxes et de conformité. Lorsque de nouvelles exigences réglementaires ou fiscales s’appliquent, Aircall met à jour ses processus pour rester conforme aux lois gouvernementales.

Comment puis-je modifier le numéro de TVA de mon compte ?

Pour mettre à jour votre numéro de TVA, contactez notre équipe d’assistance client en envoyant une demande et sélectionnez les options appropriées pour l’assistance TVA : Mettre à jour les informations de facturation --> Je souhaite ajouter/mettre à jour une TVA sur ma facture.