Le forfait Starter AI est un forfait Aircall autonome conçu autour des AI Voice Agents. Il est conçu pour les petites équipes et les entreprises qui souhaitent automatiser la gestion des appels sans exiger d’engagement minimum en nombre de postes. Cet article présente ce que le forfait inclut, à qui il s’adresse et comment démarrer.

Ce que le forfait Starter AI inclut

Le forfait Starter AI inclut :

  • Fonctionnalité complète de l’AI Voice Agent (AIVA), identique à celle disponible dans les forfaits Essentials et Professional

  • Tél e9phonie Aircall complète

  • 1 utilisateur inclus

  • 1 numéro de téléphone inclus

  • 100 minutes d’essai uniques d’AI Voice Agent

  • 50 minutes gratuites d’AI Voice Agent par mois (en continu)

  • 250 minutes d’AI Voice Agent par mois

  • 100 conversations d’essai uniques avec l’AI Messaging Agent

  • Transcription par IA et analyse des appels sur tous les appels traités par AIVA

  • Tous les tableaux de bord et statistiques du forfait Essentials

  • Toutes les intégrations du forfait Essentials

Remarque: L’AI Voice Agent du forfait Starter AI est le même produit que celui disponible sur Essentials et Professional. Les options de configuration, les intégrations et les statistiques sont identiques sur tous les forfaits.
Remarque: AI Messaging Agent (AIMA) est disponible selon un modèle de paiement à l’usage dans le forfait Starter AI. Des packs peuvent être achetés séparément via l’équipe commerciale.

Ce qui n’est pas inclus

  • AI Assist and AI Assist Pro: Non inclus dans le forfait de base.
  • Intégrations personnalisées : Nécessitent au moins un pack AIVA de 500 minutes et l’assistance d’un Forward Deployed Engineer (FDE).

À qui ce forfait s’adresse

Le forfait Starter AI est conçu pour deux types de clients.

Petites équipes qui ont besoin d’une ligne téléphonique professionnelle

Très petites entreprises, fondateurs solo ou entreprises en phase de démarrage qui ont besoin d’un numéro de téléphone dédié et souhaitent que l’IA gère les appels courants. Ce forfait supprime le minimum de trois utilisateurs qui s’applique aux forfaits Essentials et Professional.

Entreprises qui ont besoin d’AI Agents sans changer de système téléphonique ni gérer des intégrations complexes

Entreprises disposant déjà d’une configuration de téléphonie et souhaitant ajouter la gestion des appels par IA par-dessus, sans changer de plateforme ni connecter plusieurs plateformes back-end pour faire fonctionner les agents. Notre forfait Starter AI est conçu pour permettre aux entreprises d’être opérationnelles en quelques jours, et non en quelques semaines. Les appels peuvent être transférés depuis n’importe quel système existant vers un numéro Aircall (ou inversement), où un AI Voice Agent les traite.

Remarque: Les clients disposant d’un système téléphonique existant (comme RingCentral, Vonage ou une configuration VoIP de base) peuvent transférer les appels vers leur numéro Aircall. Aucun changement de plateforme n’est requis.

Ajouter des utilisateurs et des numéros

Le forfait inclut 1 utilisateur et 1 numéro de téléphone. Des utilisateurs et numéros supplémentaires peuvent être ajoutés depuis le tableau de bord Aircall.

Les utilisateurs supplémentaires sont facturés aux tarifs du forfait Essentials. Les numéros supplémentaires sont facturés à un tarif fixe, quelle que soit la fréquence de facturation.

Pour plus de détails sur la facturation des unités supplémentaires, consultez Facturation des numéros et utilisateurs supplémentaires.

Minutes et packs AI Voice Agent

Le forfait de base inclut une allocation d’essai unique de 100 minutes, 50 minutes gratuites par mois de manière continue, et 250 minutes incluses par mois. Si votre utilisation dépasse régulièrement les minutes incluses, des packs de minutes AIVA sont disponibles pour réduire le tarif par minute.

Pour tous les détails sur la facturation des minutes AIVA, y compris la tarification par paliers et les options de packs, consultez Comprendre vos frais AI Voice Agent.

Important: Les packs de minutes AIVA doivent être achetés via l’équipe commerciale au lancement et nécessitent un engagement annuel. Les packs remplacent les 250 minutes de base incluses ; ils ne s’y ajoutent pas.

Transférer les appels à un humain

Les AI Voice Agents transfèrent les appels à un agent humain lorsque nécessaire, en transmettant l’intégralité du contexte au moment du transfert. Pour les comptes avec un seul numéro Aircall, le transfert d’appels externe peut être configuré pour acheminer les appels transférés vers un mobile ou un numéro externe.

FAQ

L’AI Voice Agent du forfait Starter AI est-il le même que sur les autres forfaits Aircall ?

Oui. L’AI Voice Agent est identique sur les forfaits Starter AI, Essentials et Professional. Les mêmes options de configuration, intégrations et statistiques sont disponibles sur tous les forfaits.

Puis-je utiliser le forfait Starter AI avec mon système téléphonique existant ?

Oui. Vous pouvez transférer les appels depuis un système téléphonique existant vers votre numéro Aircall, où l’AI Voice Agent les traite. Aucun changement de plateforme n’est requis.

Que se passe-t-il lorsque mes minutes AI Voice Agent incluses sont épuisées ?

L’utilisation au-delà des minutes incluses est facturée aux tarifs standards de paiement à l’usage. Consultez Comprendre vos frais AI Voice Agent pour plus de détails.

Des packs de minutes AIVA sont-ils disponibles ?

Oui. Les packs doivent être achetés via l’équipe commerciale au lancement. La mise à niveau du pack inclus de 250 min nécessite un engagement annuel.

Puis-je utiliser l’AI Messaging Agent (AIMA) avec le forfait Starter AI ?

Oui, selon un modèle de paiement à l’usage aux tarifs standards. Il n’y a pas de niveau gratuit inclus. Des packs sont disponibles via l’équipe commerciale.

Quelles intégrations sont disponibles ?

Toutes les intégrations du forfait Essentials sont incluses. Les intégrations personnalisées nécessitent au moins un pack AIVA de 500 minutes et l’assistance FDE.