Aircall collecte les taxes requises auprès des clients conformément aux lois locales, en se basant sur l'adresse de facturation associée à chaque compte.

Conseil: Vous ne savez pas quelle adresse de facturation est liée à votre compte ? Consultez notre article Comment mettre à jour votre adresse de facturation.

Taxe en France

Conformément à la réglementation fiscale française, et parce que l'adresse légale d'Aircall est en France, une TVA de 20% est appliquée exclusivement au montant total de la facture pour les entreprises ayant une adresse de facturation en France.

Taxes des pays de l'Union européenne

Selon la directive européenne sur la TVA, les entreprises basées dans les pays de l'Union européenne peuvent être exonérées de taxe grâce au mécanisme d'autoliquidation (également appelé reverse charge). Pour appliquer cette exonération, un numéro de TVA valide doit être ajouté à votre compte Aircall.

Veuillez fournir votre numéro de TVA UE Aircall si votre entreprise est située dans l'Union européenne.

Exemples de formats de numéro de TVA :

  • Pour l'Espagne, le format du numéro de TVA est ESXXXXXXXXX.
  • Pour l'Allemagne, le format du numéro de TVA est DEXXXXXXXXX.
Conseil: Vérifiez le format de la TVA pour votre pays ici.
Important: Seuls les utilisateurs avec la permission Propriétaire peuvent demander des modifications ou ajouts de numéro de TVA sur un compte Aircall.
Si vous avez besoin d'aide pour mettre à jour vos informations de TVA, contactez notre équipe Support Client.

Comment voir votre numéro de TVA enregistré

Étapes :

  1. Dans votre Tableau de bord Aircall --> Nom de l'entreprise
  2. Sélectionnez l’onglet Facturation.
  3. Faites défiler jusqu'en bas de la page pour trouver la section Informations de facturation.
  4. Votre numéro de TVA apparaîtra là s'il est enregistré.

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Taxes des pays hors Union européenne

Pour les pays hors UE tels que la Suisse et la Norvège, un numéro de TVA peut être ajouté si vous souhaitez qu'il apparaisse sur votre facture PDF. Cependant, Aircall ne facturera aucune taxe pour ces pays.

Exemples de formats de numéro de TVA :

  • Pour la Suisse, le format du numéro de TVA est CHXXXXXXXXX.
  • Pour la Norvège, le format du numéro de TVA est NOXXXXXXXXX.

FAQ

Où puis-je accéder à mes taxes et commissions ?

Étapes :

  1. Dans votre Tableau de bord Aircall --> Nom de l'entreprise
  2. Sélectionnez l’onglet Facturation.
  3. Allez à la section Factures.
  4. Ouvrez la facture que vous souhaitez consulter.
  5. Faites défiler jusqu'en bas de la facture dans la section Total pour voir un détail des taxes et des pourcentages appliqués.

Comment Aircall détermine-t-il ma responsabilité en matière de taxes et commissions ?

Votre profil fiscal est déterminé par l'adresse de facturation de votre entreprise. Vous pouvez le vérifier dans le coin supérieur droit de votre facture PDF.

Je ne payais pas de taxes auparavant, pourquoi dois-je payer maintenant ?

Aircall révise régulièrement ses obligations de collecte et de conformité fiscale. Lorsque de nouvelles exigences réglementaires ou fiscales s'appliquent, Aircall met à jour ses processus pour rester conforme aux lois gouvernementales.

Comment puis-je modifier le numéro de TVA sur mon compte ?

Pour mettre à jour votre numéro de TVA, contactez notre équipe Support Client en soumettant une demande et sélectionnez les options appropriées pour l'assistance TVA : Mettre à jour les informations de facturation --> Je souhaite ajouter/metre à jour un numéro de TVA sur ma facture.