Configuration d’Auth0 pour l’authentification SAML

Ce guide explique comment configurer Auth0 pour fonctionner avec SAML Single Sign-On pour Aircall. Vous allez créer une Single Page Application dans Auth0, activer le module complémentaire SAML2 Web App, appliquer les paramètres requis, et exporter les Identity Provider Metadata pour Aircall.

Important: Le Single Sign-On SAML doit être activé pour votre entreprise par Aircall avant de suivre ces étapes. Pour demander l’activation, contactez notre équipe Customer Success. À ce jour, cette fonctionnalité est disponible uniquement pour un nombre limité de clients.

Créer une Single Page Application

Étapes :

1. Ouvrez la console de gestion Auth0 : https://manage.auth0.com/
2. Dans la navigation de gauche, développez Applications, puis cliquez sur Applications.
3. Cliquez sur Créer une application.
4. Dans la fenêtre modale :
   • Saisissez un nom, par exemple acme-saml@aircall.
   • Sélectionnez Single Page Web Applications.
   • Cliquez sur Créer.

Configurer SAML

Étapes :

1. Sur la page Applications, ouvrez votre application, par exemple acme-saml@aircall.
2. Allez dans l’onglet Addons.
3. Activez SAML2 Web App.
4. Dans la fenêtre modale Addon : SAML2 Web App, ouvrez l’onglet Paramètres.
5. Dans Application Callback URL, saisissez :
   • https://sso.aircall.io/saml2/idpresponse

6. Dans l’éditeur JSON Paramètres, supprimez le contenu existant et collez ce qui suit :

   {
     "audience": "urn:amazon:cognito:sp:us-west-2_hZkGBmIsz",
     "mappings": {
       "email": "http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/emailaddress"
     },
     "nameIdentifierFormat": "urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:nameid-format:persistent"
   }
   

7. Cliquez sur Activer, puis sur Enregistrer.
8. Ouvrez l’onglet Utilisation et cliquez sur Télécharger sous Identity Provider Metadata pour exporter le fichier XML.

Remarque: L’Application Callback URL et le JSON des Paramètres doivent correspondre exactement.

Exporter les métadonnées

Étapes :

1. Ouvrez votre application, par exemple acme-saml@aircall.
2. Allez dans l’onglet Addons et ouvrez SAML2 Web App.
3. Dans la fenêtre modale Addon : SAML2 Web App, choisissez l’une des options suivantes :
   • Cliquez avec le bouton droit sur le téléchargement de Identity Provider Metadata et copiez l’URL.
   • Cliquez sur Télécharger pour enregistrer le fichier Identity Provider Metadata .xml.

Pour plus d’informations sur SAML, veuillez lire davantage sur Aircall et l’authentification SAML ou contacter notre équipe Customer Success.