El Programa para startups de Aircall ofrece a las empresas elegibles en fase inicial importantes descuentos durante varios años en el Plan Pro de Aircall, incluidos minutos gratuitos de AI Voice Agent (AIVA) durante el primer año. Los descuentos disminuyen progresivamente a lo largo de tres años a medida que crece tu empresa. 

Este artículo explica los requisitos, qué incluye el programa y qué ocurre en cada paso del proceso de solicitud.

Solicita el acceso en aircall.io/aircall-for-startups

Precios y contenido incluido

¿Cuánto cuesta el Programa para startups de Aircall?

El programa aplica una reducción progresiva durante 3 años. Todos los precios corresponden al Plan Pro de Aircall. 

Nota: Para conocer los precios actuales exactos según el tamaño de tu equipo y la frecuencia de facturación que prefieras (mensual o anual), consulta aircall.io/startups o pregunta a tu contacto de Aircall. Los precios siguen una reducción progresiva de 3 años: un gran descuento el primer año, un descuento parcial el segundo año y el precio de tarifa completo a partir del tercer año.
Nota: Puestos mínimos: 3 durante los tres años. Consulta la sección «¿Cuánto cuesta añadir más usuarios?» más abajo para saber cómo se gestionan los puestos adicionales.

¿El descuento del Programa para startups se aplica a cualquier Plan de Aircall?

Solo al Plan Pro de Aircall. Si prefieres el Plan Essential, se aplicarán los precios estándar de Essential y no participarás en el Programa para startups.

¿Cuánto cuesta añadir más usuarios?

El descuento se aplica a cada puesto adicional de tu cuenta durante ese año, no solo a los tres primeros. Los minutos de AIVA se comparten en toda la cuenta y no cambian según el número de puestos. Consulta aircall.io/startups para conocer el precio exacto por puesto según el tamaño actual de tu equipo.

¿Qué es AIVA?

AIVA es el AI Voice Agent de Aircall. Gestiona las Llamadas entrantes, automatiza los seguimientos y orienta a tus representantes En tiempo real. Durante el primer año, recibes 500 minutos de AIVA al mes sin coste alguno. Los minutos deben utilizarse dentro de cada mes o se pierden y no se acumulan. Después del primer año, el coste de los minutos de AIVA sigue la misma reducción progresiva que el resto de tu Plan. Consulta aircall.io/startups para conocer los precios actuales.

¿Qué no incluye el Programa para startups?

Los siguientes complementos no pueden beneficiarse del descuento para startups y, si se añaden, se cobran al precio de tarifa:

Agentes de mensajería con IA Los agentes de mensajería con IA se pueden añadir, pero sin descuento, y se cobrarán al precio de tarifa.
AI Assist Pro AI Assist Pro se puede añadir, pero sin descuento, y se cobrará al precio de tarifa.
Analytics+ Analytics+ se puede añadir, pero sin descuento, y se cobrará al precio de tarifa.
WhatsApp WhatsApp se puede añadir, pero sin descuento, y se cobrará al precio de tarifa.
Aircall para Salesforce Voice Aircall para Salesforce Voice se puede añadir, pero sin descuento, y se cobrará al precio de tarifa.

Requisitos

¿Cumplo los requisitos para participar en el Programa para startups de Aircall?

Debes cumplir todos los requisitos siguientes en el momento de presentar la solicitud:

  • Tener menos de 25 empleados a tiempo completo
  • Estar en una fase de financiación anterior a la serie A
  • Haber recaudado hasta la fecha menos de 10 millones de dólares en total
  • No ser ni haber sido cliente de Aircall
  • Presentar la solicitud como entidad jurídica independiente; las filiales de empresas más grandes no cumplen los requisitos
  • Estar asociado a un socio de capital riesgo aprobado o haber obtenido financiación de capital riesgo verificable

¿Los autónomos o contratistas cuentan para el límite de empleados?

No. Solo contamos los empleados a tiempo completo en nómina. Los contratistas, el personal a tiempo parcial y los asesores no cuentan para el límite de 25 personas.

¿Puedo presentar una solicitud si he recaudado cerca de 10 millones de dólares?

Sí, siempre que la financiación total que hayas recaudado sea inferior a 10 millones de dólares en el momento de presentar la solicitud. La financiación que obtengas después de incorporarte no afectará al descuento del año en curso. Consulta la sección «¿Qué ocurre si supero los límites de los requisitos durante el programa?» más abajo.

¿Puede presentar una solicitud una filial de una empresa más grande?

No. El programa está destinado a empresas independientes en fase inicial. Las filiales o unidades de negocio de una empresa matriz con más de 25 empleados no cumplen los requisitos.

¿Puedo volver a presentar una solicitud si anteriormente fui cliente de Aircall?

No. El programa es solo para nuevos clientes. Si anteriormente has tenido un contrato con Aircall, aunque hayas dejado de ser cliente, no puedes volver a participar mediante el Programa para startups. En su lugar, contacta con tu persona de contacto de Aircall para consultar los precios estándar de reactivación.

¿Qué ocurre si tengo algo más de 25 empleados?

El programa se creó para ayudar a startups con menos de 25 empleados, pero presenta tu solicitud de todos modos. Nuestro equipo la revisará, la evaluará y te responderá.

¿Puedo presentar una solicitud durante una prueba gratuita de Aircall?

Probablemente sí. Una prueba gratuita no es una suscripción de pago, por lo que todavía no eres cliente. Menciona tu prueba al presentar la solicitud y lo confirmaremos como parte del proceso de verificación.

¿Pueden varios fundadores de una misma empresa presentar solicitudes por separado?

Cada entidad jurídica puede presentar una solicitud. Se rechazarán las solicitudes múltiples de una misma entidad o de entidades que tengan prácticamente los mismos propietarios y la misma actividad empresarial.

¿Qué ocurre si no cumplo los requisitos?

Puedes seguir usando Aircall con los precios estándar. Consulta nuestra página de Planes o contacta con nuestro equipo de Éxito del cliente. Si tu situación cambia más adelante (por ejemplo, pasas a tener menos de 25 empleados o se restablece tu fase de financiación), puedes volver a presentar una solicitud siempre que todavía no seas cliente de pago. Para obtener más información, consulta Planes de Aircall: precios y flexibilidad.

Cómo funcionan los descuentos

¿Puedo combinar este descuento con otra oferta de Aircall?

No. El descuento del Programa para startups no puede combinarse con ninguna otra promoción de Aircall, crédito de prueba ni descuento de socios.

¿Aumentará mi precio sin previo aviso?

No. La estructura completa de precios de los 3 años se muestra arriba y se confirma cuando te registras. Tu gestor de cuenta se pondrá en contacto contigo antes de cada renovación para indicarte claramente tu nueva tarifa. No hay nada más aparte de esta reducción gradual ni hay cargos ocultos.

¿El descuento del segundo año se basa en el precio de lista actual o en el precio vigente cuando renueve?

Se calcula sobre el precio de lista de Aircall vigente al comienzo de ese año del programa. Si los precios de lista aumentan entre el primer y el segundo año, el precio del segundo año tendrá un descuento del 30 % sobre el nuevo precio de lista, no sobre el precio con el que te registraste.

¿Seguiré pagando el precio completo en el tercer año si mi equipo continúa siendo pequeño?

Sí. En el tercer año se paga el precio de lista completo, independientemente del tamaño de la empresa o de su situación de financiación en ese momento. La reducción gradual se fija al registrarte y no cambia en función de tu crecimiento o de la falta de este.

¿Puedo negociar mi tarifa del segundo o tercer año?

Las tarifas del Programa para startups son fijas, pero podemos hacer una excepción en casos poco frecuentes; habla con tu gestor de cuenta. Si has crecido considerablemente y crees que podrías optar a un acuerdo empresarial personalizado, se trataría de una conversación comercial estándar e independiente con esa persona.

¿Qué ocurre si supero los límites de elegibilidad durante el programa?

Si creces hasta superar los 25 empleados o consigues más financiación, por ejemplo, una ronda de serie B, el descuento del año actual del programa se mantendrá intacto hasta que finalice ese año. Simplemente no se renovará para el siguiente año del programa: pasarás a los precios estándar en tu próximo aniversario y te avisaremos antes de ese cambio.

¿Se aplica el descuento a los usuarios que añada más adelante?

Sí. El porcentaje de descuento se aplica a todos los usuarios de tu cuenta mientras dure ese año del programa. Por ejemplo, si añades usuarios durante el segundo año, se les facturará según la tarifa del segundo año durante el resto de ese año.

¿Puedo reducir a menos de 3 el número de puestos para ahorrar dinero?

No. Se requiere un mínimo de tres usuarios para incorporarse y permanecer en el programa, y se factura como una base fija independientemente del número de puestos que utilices activamente.

Solicitud de participación en el programa

¿Dónde presento la solicitud y qué información necesito?

Presenta tu solicitud en aircall.io/startups; solo tardarás unos 3 minutos. Deberás proporcionar el nombre de la empresa, la fase de financiación, el total de financiación obtenida, el número de empleados y una breve descripción de lo que haces. También puedes presentar la solicitud a través de un socio, HubSpot FounderStack, un socio inversor de Aircall, GetProven o AWS Startup Marketplace utilizando el mismo formulario.

¿Cuánto tarda la verificación?

Verificamos las solicitudes en un plazo de 48 horas durante los días laborables utilizando la información sobre financiación e inversores que proporciones, junto con fuentes públicas como Crunchbase o PitchBook. Recibirás un correo electrónico con la aprobación y tu enlace para registrarte o, si no podemos aprobarla, con una explicación clara del motivo.

¿Qué ocurre si no podéis verificar automáticamente si cumplo los requisitos?

Es posible que nos pongamos en contacto contigo para solicitarte uno de estos documentos: un anuncio reciente de financiación o una mención en prensa, una nota de tu inversor que confirme tu ronda o el registro de tu empresa (por ejemplo, Companies House o un organismo local equivalente). Solo te pediremos lo necesario para confirmar que cumples los requisitos.

Una vez aprobada, ¿cuánto tiempo tengo para aceptar la oferta?

Dispones de 14 días naturales desde el correo electrónico de aprobación para registrarte. Si no te registras dentro de ese plazo, la oferta caducará y tendrás que volver a presentar la solicitud.

¿Qué ocurre si se rechaza mi solicitud?

Puedes volver a presentar la solicitud después de 90 días si cambian tus circunstancias. No ofrecemos comentarios detallados sobre decisiones individuales, pero el motivo más habitual es no cumplir alguno de los criterios de elegibilidad anteriores. Si crees que tu solicitud se rechazó por error, escribe a startups@aircall.io en un plazo de 14 días desde la decisión.

Facturación y renovación

¿Cuál es la diferencia entre la facturación mensual y la anual?

Ambas tienen la misma estructura de descuentos. Con la facturación mensual, pagas mes a mes según la tarifa mensual indicada arriba. Con la facturación anual, pagas el año por adelantado con una tarifa mensual efectiva más baja. Elige la opción que mejor se adapte a tu flujo de caja; no tendrás que mantenerla durante toda la vigencia del programa.

¿Mi plan se renueva automáticamente cada año con la nueva tarifa?

La renovación automática está desactivada para las cuentas del Programa para startups. Tu gestor de cuenta se pondrá en contacto contigo antes de la fecha de aniversario para explicarte tu nueva tarifa y activar el siguiente año del programa. No habrá ningún cambio de precio sin previo aviso y no tendrás que hacer nada aparte de confirmárselo.

¿Puedo cancelar durante el programa?

Las condiciones de cancelación se rigen por el Acuerdo marco de suscripción estándar de Aircall que firmas al inscribirte. Si estás considerando cancelar, tu gestor de cuenta puede explicarte las condiciones específicas de tu opción de facturación (mensual o anual).

Otros aspectos que debes conocer

¿Estoy sujeto a un contrato?

Las condiciones del Programa para startups forman parte de tu acuerdo de suscripción a Aircall. Dentro de este, la facturación mensual te ofrece más flexibilidad para hacer cambios, mientras que la facturación anual supone un compromiso anual pagado por adelantado. Pregunta a tu gestor de cuenta si no sabes con certeza qué opción elegiste al registrarte.

¿Qué ocurre cuando terminan los 3 años?

Continuarás con los precios estándar de Aircall y con el plan que mejor se adapte a tu equipo en ese momento: Pro, Essential o un acuerdo empresarial personalizado si has crecido considerablemente. No habrá ningún cambio abrupto ni se te obligará a cambiar a un plan inferior; simplemente pasarás a pagar el precio de lista del plan adecuado para tu tamaño.

¿Con quién contacto si tengo otras preguntas?

Escribe a startups@aircall.io y te responderemos.