El Plan Starter AI es un Plan independiente de Aircall creado en torno a AI Voice Agents. Está diseñado para pequeños equipos y empresas que quieren automatizar la gestión de llamadas sin requerir un compromiso mínimo de puestos. Este artículo explica qué incluye el plan, para quién es y cómo empezar.

Qué incluye el Plan Starter AI

El Plan Starter AI incluye:

  • Funcionalidad completa de AI Voice Agent (AIVA), idéntica a la disponible en los planes Essentials y Professional

  • Telefonía completa de Aircall

  • 1 usuario incluido

  • 1 número de teléfono incluido

  • 100 minutos de prueba únicos de AI Voice Agent

  • 50 minutos gratis de AI Voice Agent por mes (continuos)

  • 250 minutos de AI Voice Agent por mes

  • 100 conversaciones de prueba únicas de AI Messaging Agent

  • Transcripción con IA y análisis de llamadas en todas las llamadas gestionadas por AIVA

  • Todos los paneles e Análisis del plan Essentials

  • Todas las integraciones del plan Essentials

Nota: El AI Voice Agent del Plan Starter AI es el mismo producto disponible en Essentials y Professional. Las opciones de configuración, las integraciones y los análisis son idénticos en todos los planes.
Nota: AI Messaging Agent (AIMA) está disponible con pago por uso en el Plan Starter AI. Los paquetes pueden comprarse por separado a través del equipo de ventas.

Qué no está incluido

  • AI a0Assist y AI a0Assist a0Pro: No están incluidos en el plan base.
  • Integraciones personalizadas: Requieren al menos un paquete AIVA de 500 minutos y soporte de Forward Deployed Engineer (FDE).

Para quién es el plan

El Plan Starter AI está diseñado para dos tipos de clientes.

Pequeños equipos que necesitan una línea telefónica empresarial

Empresas muy pequeñas, fundadores en solitario o compañías en fase inicial que necesitan un número de teléfono dedicado y quieren que la IA gestione las llamadas rutinarias. Este plan elimina el mínimo de tres usuarios que se aplica a los planes Essentials y Professional.

Empresas que necesitan AI Agents sin cambiar de sistema telefónico ni enfrentarse a integraciones complejas

Empresas con una configuración de telefonía existente que quieren añadir gestión de llamadas con IA sobre ella, sin cambiar de plataforma ni conectar varias plataformas de back end para que los agentes funcionen. Nuestro Plan Starter AI está diseñado para que las empresas estén en funcionamiento en días, no en semanas. Las llamadas pueden reenviarse desde cualquier sistema existente a un número de Aircall (o viceversa), donde un AI Voice Agent las gestiona.

Nota: Los clientes con un sistema telefónico existente (como RingCentral, Vonage o una configuración básica de VoIP) pueden reenviar llamadas a su número de Aircall. No es necesario cambiar de plataforma.

Añadir usuarios y números

El plan incluye 1 usuario y 1 número de teléfono. Se pueden añadir usuarios y números adicionales desde el Panel de control de Aircall.

Los usuarios adicionales se facturan según las tarifas del plan Essentials. Los números adicionales se facturan a una tarifa fija independientemente de la frecuencia de facturación.

Para obtener información sobre cómo se facturan las unidades adicionales, consulta Facturación de números y usuarios adicionales.

Minutos y paquetes de AI Voice Agent

El plan base incluye una asignación única de prueba de 100 minutos, 50 minutos gratis por mes de forma continua y 250 minutos incluidos por mes. Si tu uso supera de forma constante los minutos incluidos, hay paquetes de minutos de AIVA disponibles para reducir la tarifa por minuto.

Para obtener todos los detalles sobre cómo se facturan los minutos de AIVA, incluidos los precios escalonados y las opciones de paquetes, consulta Comprender tus cargos de AI Voice Agent.

Importante: Los paquetes de minutos de AIVA deben comprarse a través del equipo de ventas en el lanzamiento y requieren un compromiso anual. Los paquetes sustituyen los 250 minutos base incluidos; no se añaden por encima de ellos.

Escalar llamadas a un humano

Los AI Voice Agents escalan las llamadas a un agente humano cuando es necesario, transfiriendo todo el contexto en el traspaso. Para las cuentas con solo un número de Aircall, se puede configurar el reenvío externo de llamadas para dirigir las llamadas escaladas a un móvil o a un número externo.

Preguntas frecuentes

¿El AI Voice Agent del Plan Starter AI es el mismo que en otros planes de Aircall?

Sí. El AI Voice Agent es idéntico en los planes Starter AI, Essentials y Professional. Las mismas opciones de configuración, integraciones y análisis están disponibles en todos los planes.

¿Puedo usar el Plan Starter AI con mi sistema telefónico actual?

Sí. Puedes reenviar llamadas desde un sistema telefónico existente a tu número de Aircall, donde el AI Voice Agent las gestiona. No es necesario cambiar de plataforma.

¿Qué sucede cuando se agotan mis minutos incluidos de AI Voice Agent?

El uso que supere los minutos incluidos se factura según las tarifas estándar de pago por uso. Consulta Comprender tus cargos de AI Voice Agent para más información.

¿Hay paquetes de minutos de AIVA disponibles?

Sí. Los paquetes deben comprarse a través del equipo de ventas en el lanzamiento. La mejora del paquete incluido de 250 min requiere un compromiso anual.

¿Puedo usar AI Messaging Agent (AIMA) en el Plan Starter AI?

Sí, con pago por uso a las tarifas estándar. No hay ningún nivel gratuito incluido. Los paquetes están disponibles a través del equipo de ventas.

¿Qué integraciones están disponibles?

Se incluyen todas las integraciones del plan Essentials. Las integraciones personalizadas requieren al menos un paquete AIVA de 500 minutos y soporte de FDE.