El proceso de verificación de cuentas de Aircall garantiza que todas las cuentas en nuestra plataforma sean seguras y cumplan con las normativas. El proceso es sencillo y está diseñado para confirmar su identidad e información empresarial antes de conceder acceso completo a una prueba o permitir una actualización a una cuenta de pago.

Por qué se requiere la verificación de la cuenta

La verificación de la cuenta ayuda a Aircall a mantener un entorno seguro para todos los usuarios, evitando el uso indebido y actividades fraudulentas. También asegura el cumplimiento de los requisitos legales y regulatorios.

Cuándo se necesita la verificación de la cuenta

Todas las cuentas nuevas de Aircall deben ser verificadas al crearse. La verificación es necesaria antes de poder actualizar a un plan de pago o acceder a todas las funciones de su prueba.

Quién debe completar la verificación de la cuenta

Solo la persona que crea la cuenta de Aircall puede completar el proceso de verificación. Los demás usuarios añadidos a la cuenta no tienen acceso para completar o modificar este paso.

Qué sucede si no se completa la verificación

Completar la verificación es esencial para desbloquear toda la funcionalidad de su cuenta de Aircall.

Si no se completa la verificación:

Si su verificación es rechazada

Su verificación puede ser rechazada si los documentos o la información enviados son incorrectos o no cumplen con los estándares requeridos.

Tiene dos intentos para completar el proceso de verificación.

Pasos si su primer intento es rechazado:

  1. Revise las mejores prácticas y la información de solución de problemas proporcionada en nuestras guías de verificación.
  2. Corrija cualquier error o cargue documentación más clara.
  3. Intente enviar la verificación nuevamente.
Importante: Si su segundo intento también es rechazado, no podrá crear una cuenta de Aircall.