Antes de comenzar el proceso de verificación de cuenta para actualizar a una cuenta de pago desde tu Panel de Aircall, por favor revisa las siguientes mejores prácticas. Seguir estas directrices ayudará a garantizar que tu verificación se complete con éxito y sin demoras.

Las mejores prácticas a continuación se basan en información de stripe.com.

Prepara tus documentos

Necesitarás los siguientes elementos para comenzar el proceso de verificación:

  • Un documento de identidad con foto emitido por el gobierno válido
  • El documento de identidad no puede estar caducado
  • El documento de identidad no debe estar redactado, alterado o dañado, y todos los bordes deben ser visibles
  • La información en tu documento de identidad debe coincidir con la información en tu cuenta de Aircall
Importante: Asegúrate de que todos los detalles en tu documento de identificación sean claramente visibles y coincidan exactamente con la información en tu cuenta de Aircall.

Elige el dispositivo adecuado

Puedes completar la verificación utilizando:

  • Un ordenador con una cámara web integrada
  • Un dispositivo móvil con cámara
Consejo: Los dispositivos móviles suelen capturar imágenes de mayor calidad que las cámaras web. Usar la cámara de un smartphone puede mejorar tu tasa de éxito en la verificación.

Captura una imagen clara

Sigue estas recomendaciones para tomar fotos claras y aceptables.

  1. Asegúrate de que la imagen esté bien iluminada pero no sobreexpuesta. Evita reflejos o sombras fuertes.
  2. Sujeta la cámara con firmeza y permite que enfoque antes de tomar la foto para evitar desenfoques.
  3. No bloquees ninguna parte de tu documento de identidad en la foto. Colócalo plano sobre una superficie al capturar la imagen.
  4. No cubras ninguna parte de tu rostro. Quítate gafas de sol, mascarillas o accesorios.
  5. Busca un lugar con buena iluminación ambiental. Evita sentarte directamente bajo luces brillantes del techo o frente a ventanas luminosas que puedan causar reflejos o que laven la imagen de tu rostro y documento.
Nota: Una imagen de mayor calidad aumenta significativamente tu probabilidad de verificación exitosa.