Notas de la versión - Julio de 2023

Nuevas funciones

Panel de control de Llamadas sin contestar+

El nuevo Panel de control de llamadas sin contestar se ha implementado para una base de clientes más amplia.

Más información: Panel de control de llamadas sin contestar

Flujo de llamadas

La herramienta de migración del flujo de llamadas se está implementando para los clientes.

Más información: herramienta de migración del flujo de llamadas

Mejoras

Mejoras en la interfaz de usuario de SMS

Se han añadido nuevas funciones para iniciar SMS desde las vistas de detalles de llamada y la vista de llamada finalizada.

Se han añadido funciones para copiar un número o mensaje de texto y crear un contacto desde una conversación.

En general, ahora hay más formas de iniciar un mensaje de texto desde la aplicación, además de mejoras generales en el flujo de la experiencia de usuario.

Flujo de llamadas

Mejoras adicionales en la interfaz de usuario, incluidos consejos sobre cómo usar la herramienta.

 

Nuevas funciones

Panel de control de Llamadas sin contestar+

Este nuevo Panel de control permite a los usuarios seguir y minimizar las llamadas entrantes sin contestar, destacando cuándo y por qué se pierden estas llamadas. Esta función se está implementando para los clientes de Analytics+.

Más información: Panel de control de llamadas sin contestar

Integración con Zendesk V3

Se están lanzando nuevas funciones que incluyen el uso del objeto de llamada estándar, reglas de asignación e Insight Cards personalizadas.

Mejoras

Integración con Front V2

Mejoras técnicas en la integración para optimizar la infraestructura subyacente.

Retirada de Zoho V1

La integración con Zoho V1 dejará de estar disponible el 5 de julio. Los clientes deben actualizar la integración para usar Zoho V2.

Más información:  Actualizaciones recientes de Zoho CRM

 

Nuevas funciones

Reconexión de llamadas

En caso de un problema de red o una pérdida de paquetes del 100 % durante una llamada activa, Aircall intentará ahora restablecer la conexión durante 15 segundos y mostrará un mensaje informativo en la aplicación.

Más información: Cómo reconectar llamadas interrumpidas en Número de teléfono Aircall.