17-julio-2023

Nuevas funciones

Panel de llamadas no contestadas+

Nuevo panel de llamadas no contestadas implementado para una base de clientes más amplia.

Más información: Panel de llamadas no contestadas

Smartflow

Herramienta de migración de Smartflow en proceso de implementación para los clientes.

Más información: Herramienta de migración de Smartflow

Mejoras

Mejoras en la interfaz de usuario de SMS

Se han añadido nuevas funciones para iniciar SMS desde las vistas de detalles de llamadas y desde la vista de llamada finalizada.

Se han añadido funciones para copiar un número o mensaje de texto y crear un contacto desde una conversación.

En general, ahora hay más vías para iniciar un mensaje de texto desde la aplicación y mejoras generales en el flujo de experiencia de usuario.

Smartflow

Mejoras adicionales en la interfaz de usuario, incluyendo consejos sobre el uso de la herramienta.

 

10-julio-2023

Nuevas funciones

Panel de llamadas no contestadas+

Este nuevo panel permite a los usuarios hacer un seguimiento y minimizar las llamadas entrantes no contestadas, destacando cuándo y por qué se pierden estas llamadas. Esta función está siendo implementada para clientes de Analytics+.

Más información: Panel de llamadas no contestadas

Integración Zendesk V3

Se lanzan nuevas funciones que incluyen el uso del objeto de llamada estándar, reglas de asignación y tarjetas de información personalizada.

Mejoras

Integración Front V2

Mejoras técnicas en la integración para mejorar la infraestructura subyacente.

Eliminación de Zoho V1

La integración Zoho V1 dejará de estar disponible el 5 de julio. Los clientes deben actualizar la integración para usar Zoho V2.

Más información:  Actualizaciones recientes de Zoho CRM

 

3-julio-2023

Nuevas funciones

Reconexión de llamadas

En caso de una pérdida de red o de paquetes del 100% durante una llamada activa, Aircall intentará ahora una reconexión durante 15 segundos, mostrando un mensaje informativo en la aplicación.

Más información: Reconexión de llamadas caídas en el teléfono Aircall.