Gestión de red durante la llamada

Cuando estás en una llamada, es común que las conexiones de red locales cambien. Esto puede afectar en gran medida la calidad de tu llamada e impactar tu flujo de trabajo. Con Aircall, puedes comprobar el estado de tu red mientras estás en una llamada mediante la función de gestión de red durante la llamada en la aplicación Phone.

Para obtener más información sobre la vista en llamada y las acciones disponibles, visita Aircall Workspace: Vista en llamada y acciones.
Tipo de conexión

Durante una llamada, conexión estás utilizando. El estado mostrará una de las siguientes opciones:

• WiFi

• Ethernet

Si el tipo de conexión no puede identificarse en el sistema, este campo quedará en blanco.

Indicadores de calidad de llamada

Los indicadores de calidad de llamada se organizan en cuatro niveles. La pérdida de paquetes, el jitter y la latencia se tienen en cuenta cuando estos indicadores se muestran en la aplicación Phone. El ancho de banda no se tiene en cuenta.

Nivel 1 – Muy bajo

Este nivel indica que la calidad está significativamente afectada por tu red y:

• Tu llamada podría cortarse, o

• Podrías experimentar una calidad muy baja

Nivel 2 – Bajo

Este nivel indica que:

• Lo más probable es que no experimentes cortes en las llamadas, pero

• La calidad es baja y deberías revisar tu conexión de red antes de continuar

Nivel 3 – Bueno

En este nivel:

• La calidad es buena pero podría mejorarse

• Tu red es estable, pero podrías experimentar problemas ocasionales durante una llamada

Nivel 4 – Excelente

En este nivel:

• Tu red es muy estable

• No deberías experimentar problemas de calidad al realizar llamadas