Habilitar un número para acceso a llamadas y datos

Si deseas utilizar un número específico en tu cuenta de Aircall para realizar llamadas salientes, pero no quieres que ese número forme parte de la distribución de llamadas entrantes, puedes habilitar el Acceso a llamadas y datos (anteriormente conocido como Solo llamadas salientes) en el número.

Los usuarios añadidos para el Acceso a llamadas y datos pueden realizar llamadas salientes y monitorizar la actividad de la línea, pero no pueden recibir llamadas entrantes en ese número.

NOTA: Por el momento, no es posible configurar un número solo para llamadas entrantes.

Configurar acceso a llamadas y datos en un número de Aircall

Pasos:

1. Ve a Aircall Dashboard > Números

2. Selecciona el número para el que deseas habilitar el Acceso a llamadas y datos.

   • Consejo: También puedes buscar el número utilizando la barra de búsqueda en el lado izquierdo de la pantalla.

3. En la página del número, haz clic en la pestaña Equipos y usuarios.

4. En Equipos y usuarios, encuentra la sección Acceso a llamadas y datos.

5. Haz clic en Añadir un usuario.

6. Busca los usuarios que deseas añadir al Acceso a llamadas y datos.

7. Haz clic en Añadir.

Una vez que un usuario ha sido añadido al Acceso a llamadas y datos, verá el número disponible en su aplicación y podrá comenzar a realizar llamadas salientes. No recibirá ninguna llamada entrante en este número de teléfono.

Eliminar un usuario del acceso a llamadas y datos

Si necesitas eliminar a un usuario del Acceso a llamadas y datos, puedes hacerlo desde la misma sección en la página del número.

Pasos:

1. En la sección Acceso a llamadas y datos, localiza al usuario que deseas eliminar.

2. Haz clic en los tres puntos a la derecha de los detalles del usuario.

3. Haz clic en Eliminar.