Puedes conectar tus números Aircall a proveedores SMS de terceros para enviar y recibir mensajes de texto a través de plataformas externas. Este artículo explica cómo habilitar tus números Aircall para SMS con socios compatibles, eliminar integraciones existentes y usar la API de Aircall para conectarte con otras herramientas.

Para información sobre la función SMS nativa de Aircall, consulta: SMS (Mensajería de texto empresarial)

Habilitar tu número para un proveedor SMS de terceros

Para activar SMS en tu número Aircall con uno de nuestros socios aprobados, debes contactar directamente con el proveedor SMS de terceros. Cada proveedor gestiona su propio proceso de activación y configuración.

Proveedores compatibles:

Heymarket

Sakari

Salesmsg (EE. UU. y Canadá)

Textline

Sinch MessageMedia

SMS-Magic

Importante: E:
Las integraciones SMS de terceros no son compatibles con la función SMS nativa de Aircall. Los mensajes enviados desde una plataforma no aparecerán en la otra.
NOTA:
SMS es un servicio nacional. Solo puedes enviar mensajes a números del mismo país, excepto entre Estados Unidos y Canadá.

Eliminar una integración SMS de terceros

Si ya no deseas usar un proveedor SMS de terceros, contacta directamente con el proveedor para solicitar la eliminación de la habilitación SMS para tu número Aircall.

Solución de problemas con SMS de terceros

Si experimentas problemas con la configuración o entrega de SMS de terceros, envía una solicitud al equipo de Atención al Cliente. 

NOTA:
Los socios pueden modificar tu configuración de forma independiente, por lo que el Soporte de Aircall puede necesitar coordinarse con tu proveedor SMS para resolver problemas.

Uso de otros proveedores SMS a través de la API

Si prefieres usar un proveedor no listado arriba, puedes conectarlo usando la API pública de Aircall. Esto te permite crear tu propia integración SMS personalizada. Para más detalles, consulta: Acerca de la API de mensajería de Aircall.