Aircall bietet verschiedene Abonnementoptionen, um Unternehmen unterschiedlicher Größe und mit unterschiedlichen Anforderungen gerecht zu werden. Die Tarife unterscheiden sich hinsichtlich Abrechnungshäufigkeit, Flexibilität und Preisgestaltung. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der einzelnen Abonnementtypen, eine Vergleichstabelle sowie zusätzliche Informationen zu Bundles und Zusatzfunktionen.
Monatliches Abonnement
Zahlung und Laufzeit: Monatliche Abrechnung ohne langfristige Bindung.
Flexibilität: Lizenzen können monatlich nach Bedarf hinzugefügt oder entfernt werden.
Preisgestaltung: Höchste Kosten pro Lizenz im Vergleich zu den Jahresoptionen.
Ideal für: Unternehmen, die maximale Anpassungsfähigkeit oder kurzfristige Flexibilität benötigen.
Jahresabonnement mit monatlicher Abrechnung
Zahlung und Laufzeit: Jährliche Bindung mit monatlichen Rechnungen.
Flexibilität: Eine Mindestanzahl an vertraglich vereinbarten Lizenzen muss das ganze Jahr über aktiv bleiben. Weitere Nutzer oder Nummern können monatlich hinzugefügt oder entfernt werden.
Preisgestaltung: Geringere Kosten pro Lizenz als beim monatlichen Abonnement, aber höher als bei der jährlichen Vorauszahlung.
Ideal für: Unternehmen mit einem kleinen Kernteam und saisonalem Bedarf oder hoher Fluktuation.
Jährliche Vorauszahlung
Zahlung und Laufzeit: Einmalige Zahlung für eine 12-monatige Bindung.
Preisgestaltung: Bis zu 25% Rabatt im Vergleich zur monatlichen Abrechnung.
Flexibilität:
Lizenzen sind für das Jahr festgelegt und können während der Laufzeit nicht reduziert werden.
Lizenzen können kostenlos neu zugewiesen werden, indem ein ungenutzter Nutzer gelöscht wird, bevor ein neuer hinzugefügt wird. Siehe: Hinzufügen einzelner Nutzer und Löschen einzelner Nutzer
Vereinfachte Budgetierung mit einer einzigen Rechnung im Voraus.
Monatliche Verbrauchsrechnungen:
Verbrauch: Gebühren für internationale Anrufe, SMS/MMS, AI Voice Assist und WhatsApp werden im Nachhinein für den Vormonat abgerechnet.
Zusätzliche Einheiten und Abonnement-Add-ons: Die nächste Monatsrechnung enthält eine anteilige Gebühr ab dem Datum, an dem die Einheit hinzugefügt wurde, bis zum Ende des Jahreszyklus.
Ideal für: Stabile Teams, die den besten Jahreswert suchen.
Jährliche Vorauszahlung mit monatlichen Zusatzeinheiten
Struktur:
Verpflichtung zu einer Basisanzahl an Lizenzen jährlich (im Voraus bezahlt).
Zusätzliche Lizenzen können im Laufe des Jahres hinzugefügt und monatlich abgerechnet werden.
Flexibilität:
Basis-Jahreslizenzen sind festgelegt.
Zusätzliche Lizenzen können jederzeit entfernt werden, ohne auf die Verlängerung warten zu müssen.
Preisgestaltung:
Basislizenzen profitieren vom Jahresrabatt.
Monatliche Add-ons kosten pro Lizenz mehr als der jährliche Basispreis.
Ideal für: Teams, die von der jährlichen Abrechnung sparen möchten, aber die Möglichkeit benötigen, vorübergehend zu skalieren.
Schnellvergleichstabelle
| Funktion | Monatlicher Tarif | Jährlich (monatliche Abrechnung) | Jährliche Vorauszahlung | Jährliche Vorauszahlung + monatliche Add-ons |
|---|---|---|---|---|
| Bindungsdauer | 1 Monat | 12 Monate (Jahresbindung) | 12 Monate (im Voraus bezahlt) | 12-monatige Basis (im Voraus bezahlt) + monatliche Skalierbarkeit |
| Preis pro Lizenz | Am höchsten | Niedriger als monatlich; höher als jährliche Vorauszahlung | Am niedrigsten (bester Wert) | Basis = am niedrigsten; Add-ons = Monatstarif (höher als Basis) |
| Abrechnungshäufigkeit | Monatlich | Monatlich | Einmalig (jährlich) | Jährlich für Basis; monatlich für Add-ons |
| Zusätzliche Lizenzen während der Laufzeit entfernen | Ja* | Basis: Nein (min. vertragliche Nutzer); Zusatz: Ja (monatlich) | Nein (bis zur Verlängerung) | Basis: Nein; Add-ons: Ja (jeden Monat) |
| Lizenzen während der Laufzeit hinzufügen | Ja | Ja (monatlich, skalierbar) | Ja (anteilig im Voraus) | Ja (monatlich, skalierbar; erste Rechnung kann anteilig sein) |
Hinweis: Wenn Sie einen zusätzlichen (nicht vertraglich gebundenen) Nutzer während des laufenden Abrechnungszeitraums entfernen, erscheint dieser nicht auf Ihrer nächsten Rechnung. Da Aircall monatlich im Voraus abrechnet, werden keine anteiligen Rückerstattungen oder Gutschriften für Löschungen während des Abrechnungszeitraums ausgestellt. Die Nutzerlizenz bleibt bis zum Ende des aktuellen Zeitraums für eine erneute Zuweisung verfügbar.
Vorteile auf einen Blick
Monatlicher Tarif: Maximale Flexibilität zur Anpassung der Lizenzen entsprechend den Teamänderungen.
Jährliche Vorauszahlung: Bester Wert mit festgelegten Einsparungen und vereinfachter jährlicher Abrechnung.
Jährliche Vorauszahlung + monatliche Add-ons: Kombiniert vergünstigte Jahrestarife mit skalierbarem monatlichen Wachstum.
Erweiterte Bundles
Zusätzlich zu den im Tarif enthaltenen Inlandsanruf-Bundles können Sie Ihre Ziele mit erweiterten Bundles individuell auf Ihr Unternehmen abstimmen. Weitere Informationen finden Sie unter Alle Aircall-Bundles.
Zusätzliche Funktionen & Add-ons
Sie können Ihren Tarif mit folgenden Add-ons erweitern:
| Funktion | Beschreibung | Zugehöriger Artikel |
|---|---|---|
| AI Assist |
Anrufzusammenfassungen, Themen-Erkennung, Stimmungsanalyse und CRM-Protokollierung. Er ist im Professional-Tarif ohne zusätzliche Kosten enthalten. | AI Assist |
| AI Assist Pro | Echtzeit-AI-Coaching und Playbooks | AI Assist Pro |
| AI Voice Agent |
Automatisiert Kundeninteraktionen mit Voice AI. Jeder Tarif enthält 50 kostenlose AI Voice Agent-Minuten pro Monat. | Voice AI Agent |
| Analytics+ Add-on | Erweiterte Dashboards und Datenanalysen | Analytics |
| WhatsApp Messaging in Aircall | Weltweite Nachrichtenübermittlung über einen einheitlichen Posteingang | WhatsApp in Aircall |
| Aircall für Salesforce Service Cloud Voice | Native Integration mit Salesforce Service Cloud Voice | Service Cloud Voice |
Weitere Hinweise:
- Tarifstufen: Essentials, Professional und Custom enthalten jeweils unterschiedliche Funktionen wie AI-Transkripte, Integrationen, IVR und erweiterte Analysen. Alle Stufen folgen dem Modell Monats- vs. Jahresabonnement.
- Rabatte: Jahrespläne bieten bis zu 25% Ersparnis im Vergleich zur monatlichen Preisgestaltung.
- Mindestlizenzen: Die meisten Tarife erfordern mindestens 3 Lizenzen. Custom-Tarife erfordern mindestens 25.
- Zusatzdienste: Funktionen wie AI Assist, AI Voice Agent, Analytics+, WhatsApp und Salesforce Service Cloud Voice werden je nach Funktion entweder pro Lizenz oder pro Minute separat abgerechnet.
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