A2P 10DLC: Einreichen Ihrer Registrierung

Wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache für die Kommunikation mit unserem Team. Unser Kundensupport-Team steht Ihnen auf Englisch, Französisch, Spanisch oder Deutsch zur Verfügung und geben Sie die Region an, in der Sie ansässig sind. 

Tipp: P:
Akzeptiert werden nur alphanumerische Zeichen (A bis Z), Zahlen (0 bis 9), Bindestrich (-) und kaufmännisches Und (&).

Wenn der rechtliche Name Ihres Unternehmens andere Zeichen enthält, passen Sie ihn wie folgt an:

• Für Symbole wie "+", "@", oder ".", buchstabieren Sie das Symbol aus (z. B. "plus") oder entfernen Sie es und lassen Sie ein Leerzeichen.
• Für eine ".com"-Notation (Beispiel: Jones.com) schreiben Sie es als Jones Dot Com oder Jones Com.
• Für einen Rückwärtsschrägstrich (\) oder Vorwärtsschrägstrich (/) ersetzen Sie ihn durch einen Bindestrich (-).
• Für ein Apostroph ('), entfernen Sie das Apostroph und lassen Sie kein Leerzeichen.

• Private Profit: Ihr Unternehmen hat eine gültige Steuer-ID (EIN) und ist nicht an einer Börse gelistet oder als gemeinnützige Organisation klassifiziert.
• Public Profit: Ihr Unternehmen ist an einer Börse gelistet.
• Einzelunternehmer: Ihr Unternehmen hat KEINE gültige Steuer-ID (EIN).
• Gemeinnützig: Nur für Unternehmen mit dem Status "NON PROFIT" vorgesehen. Organisationen mit dem Status "NOT FOR PROFIT" müssen sich als "Private Profit" Unternehmen registrieren.
• Regierung: Nur für von der Regierung betriebene Organisationen vorgesehen.

Wenn Ihre Geschäftsform Öffentlich ist:

• Wählen Sie eine korrekte Börse
• Geben Sie ein korrektes Börsensymbol ein

Sie können die NASDAQ-Website überprüfen, um diese Informationen zu bestätigen.

• Wenn das Land die USA ist, EIN: Geben Sie 9 Ziffern ein (z. B. 123456789)
• Wenn das Land Kanada ist, CBN: Geben Sie nur die ersten 9 Ziffern der kanadischen Geschäftsnummer (CBN) ein. Beispiel: Für eine BN von 123456789RT0001 reichen Sie 123456789 ein.
• Wenn das Land Andere ist: Geben Sie die ersten 9 Ziffern der Geschäftsregistrierungsnummer ein
  • Europa: Verwenden Sie die VIES (Umsatzsteuer-Überprüfung) zur Bestätigung Ihrer USt-IdNr.
  • UK: Die UK-Firmennummer sollte angegeben werden. Die UK-Firmennummer finden Sie mit diesem UK Company Number Lookup Tool.
  • Australien: Die Australian Business Number (ABN) sollte angegeben werden. Die ABN finden Sie mit diesem ABN Lookup Tool.
  • Indien: Die Company Registration Number (CIN) sollte angegeben werden. Sie finden Ihre CIN auf der Website des Ministry of Corporate Affairs von Indien.

• Wenn das Land die USA ist, Bundesstaat: Wählen Sie den Bundesstaat aus, der mit Ihren Geschäftsanmeldedaten übereinstimmt
• Wenn das Land Kanada ist, Provinz: Wählen Sie die Provinz aus, die mit Ihren Geschäftsanmeldedaten übereinstimmt
• Wenn das Land Andere ist, lokale Region: Geben Sie die lokale Region ein, die mit Ihren Geschäftsanmeldedaten übereinstimmt

• Wählen Sie den Registrierungstyp basierend auf dem geschätzten SMS-Ausgang: Niedrig oder Standard
• Wählen Sie „Niedriges Volumen“ für weniger als 6.000 Segmente/Tag oder „Standard“ für 6.000+ aus. Erfahren Sie mehr über Segmente

Wählen Sie die Branche oder das Segment, in dem das Unternehmen tätig ist. Erforderlich durch TCR

HINWEIS:
Wenn gemischter Anwendungsfall, wählen Sie 1 bis 3 Unteranwendungsfälle aus, die zu Ihrer SMS-Aktivität passen. Die häufigsten Unteranwendungsfälle sind Kundenbetreuung, Kontobenachrichtigung, Lieferbenachrichtigung und Marketing.

Überprüfen Sie die A2P 10DLC Registrierungsstatus, um die Liste der Anwendungsfälle und deren Definitionen zu finden.

Sie müssen mindestens drei Beispielnachrichten angeben. Die Beispielnachrichten sollten ein gutes Beispiel dessen sein, was Sie ausgehend senden könnten und müssen zu Ihrem Anwendungsfall passen. Geben Sie realistische Beispielnachrichten an (mindestens 20 Zeichen pro Nachricht). Sie müssen Beispielnachrichten bereitstellen, die:

• Zu den registrierten Anwendungsfall(en) passen.
• Die Marke identifizieren.
• Mindestens ein Beispiel mit Opt-out-Text enthalten.
• Eingebettete Links oder Telefonnummern enthalten, falls diese Attribute mit „Ja“ markiert sind.

Ein Beispiel für eine gute Beispielnachricht wäre etwa:
„Hallo, hier ist Aircall. Wir haben Ihre Supportanfrage erhalten und prüfen die Informationen. Wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen. Antworten Sie mit STOP, um sich abzumelden.“

Tipp: P:
Wenn Ihre Kampagne mehrere Anwendungsfälle hat, geben Sie für jeden Anwendungsfall eine Beispielnachricht an.

• Wählen Sie JA, wenn Sie Links oder URLs senden werden, wählen Sie NEIN, wenn Sie keine Links oder URLs senden werden.
• Mindestens eine Beispielnachricht muss einen Link enthalten.

Wählen Sie JA, wenn Sie Telefonnummern in Ihren ausgehenden Nachrichten einfügen, wählen Sie NEIN, wenn Sie keine Telefonnummern in Ihren ausgehenden Nachrichten senden werden.

• Wählen Sie Ja, wenn Ihre Nachrichten altersbeschränkte Inhalte enthalten.
• Altersbeschränkte Inhalte im geschäftlichen Textnachrichtenverkehr beziehen sich auf Nachrichten, die nur an Empfänger gesendet werden dürfen, die ein Mindestalter erfüllen, z. B. für Alkohol und Tabak.

Das Abonnenten-Opt-in ist obligatorisch. Sie müssen die Zustimmung einholen, bevor Sie Nachrichten senden. Der Opt-in-Hinweis muss Folgendes enthalten:

• Markenname
• Arten der Nachrichten (Kundensupport, Information, Werbung usw.)
• Angabe der Nachrichtenhäufigkeit
• Hinweis „Nachrichten- und Datentarife können anfallen“
• HILFE-Informationen
• STOP-Informationen
• Link zur Datenschutzerklärung und zu den Nutzungsbedingungen

Beispiel für einen Opt-in-Hinweis:
Ich habe die Datenschutzrichtlinie und die Bedingungen gelesen und stimme ihnen zu. Durch das Absenden dieses Formulars und die Anmeldung zu SMS-Nachrichten erklären Sie sich damit einverstanden, Kundenservice- und Informations-SMS von [Brand Name] an die angegebene Nummer zu erhalten, einschließlich Nachrichten, die per Autodialer gesendet werden. Die Einwilligung ist keine Voraussetzung für einen Kauf. Es können Gebühren für Nachrichten und Daten anfallen. Die Nachrichtenfrequenz variiert. Abmeldung jederzeit durch eine SMS mit STOP. Für Hilfe antworten Sie mit HELP. Datenschutzrichtlinie [link] und Bedingungen [link].

Beispiel für eine Opt-in-Bestätigungsnachricht:
Vielen Dank, dass Sie sich für den Erhalt wiederkehrender Nachrichten von [Firmenname] angemeldet haben. Nachrichtenfrequenz variiert. Nachrichten- und Datentarife können anfallen. Für Hilfe antworten Sie mit HELP. Zum Abbestellen antworten Sie mit STOP.

Diese Nachricht wird gesendet, wenn ein Empfänger mit „HELP“ antwortet. Hilfeschlüsselwörter müssen eine Hilfenachricht auslösen, die Folgendes beinhaltet:

• Markenname
• Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Website-Link)
• Anweisungen zum Abmelden

Beispiel für eine Hilfenachricht:
Danke, dass Sie sich an [Markenname] gewandt haben. Bitte rufen Sie uns unter [Telefonnummer] an oder senden Sie eine E-Mail an [E-Mail-Adresse] für Unterstützung. Antwort mit STOP zum Abmelden.

Sie müssen Opt-out-Schlüsselwörter und eine Bestätigungsnachricht bereitstellen. Die Opt-out-Nachricht muss Folgendes enthalten:

• Markenname
• Bestätigung, dass der Verbraucher keine Nachrichten mehr erhält
• mindestens 20 Zeichen

Beispiel für eine Opt-out-Nachricht:
Sie haben den Empfang von Nachrichten von [Markenname] erfolgreich abbestellt. Sie erhalten keine weiteren Nachrichten.

Sie müssen erklären, wie Verbraucher sich anmelden, um Nachrichten zu erhalten. Vage oder ungenaue Angaben zum Call-to-Action führen zu einer Ablehnung und verzögern Ihren Registrierungsprozess.

Der Call-to-Action muss:

• Mindestens 40 Zeichen enthalten.
• Klar beschreiben, wie die Zustimmung eingeholt wird.
• Alle verfügbaren Opt-in-Methoden enthalten (Webformulare, verbale Skripte, Schlüsselwörter, IVR usw.).
• Unterstützende Materialien bereitstellen (Skripte, Formulare, Screenshots oder Links).

Alle Opt-in-Methoden müssen Folgendes offenlegen:

• Markenname
• Arten der Nachrichten
• Angabe der Nachrichtenhäufigkeit
• Hinweis „Nachrichten- und Datentarife können anfallen“
• HILFE-Informationen
• STOP-Informationen
• Link zur Datenschutzerklärung
• Link zu den Nutzungsbedingungen

Achtung: Wenn eine Messaging-Kampagne neben anderen Anwendungsfällen auch Marketing umfasst, muss die Einwilligung für Marketingnachrichten getrennt von anderen Arten von Nachrichten eingeholt werden.

Wenn ein Unternehmen beispielsweise sowohl Kundensupport- als auch Marketing-Textnachrichten versenden möchte, müssen Kundinnen und Kunden für jede Kategorie eine separate Einwilligung erteilen, etwa durch zwei getrennte Kontrollkästchen: eines speziell für Marketing und ein weiteres für nicht-marketingbezogene Kommunikation.

Sie müssen konforme Allgemeine Geschäftsbedingungen öffentlich zugänglich auf Ihrer Website haben. Fehlen Allgemeine Geschäftsbedingungen oder sind diese nicht konform, kann dies zu einer Ablehnung der Kampagne führen. Eine öffentlich zugängliche Seite mit Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist erforderlich, um sich für ausgehende SMS zu registrieren.

Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen Folgendes enthalten:

• Markenname

• Beschreibung des Messaging-Anwendungsfalls

• Hinweis, dass Nachrichten- und Datentarife anfallen können

• Nachrichtenfrequenz (oder Hinweis auf wiederkehrende Nachrichten)

• Kontaktinformationen des Kundensupports

• Vollständige Abmeldeanweisungen (HELP und STOP), fett dargestellt

• Link zur Datenschutzrichtlinie

• Hinweis mit folgendem Wortlaut: „Mobilfunkanbieter haften nicht für verspätete oder nicht zugestellte Nachrichten“

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um der Bestätigung zuzustimmen. „Ich bestätige und stimme zu, dass Aircall zu einem späteren Zeitpunkt Abrechnungsanpassungen vornehmen wird, um die A2P 10DLC-Registrierungsgebühren weiterzugeben.“

• Wählen Sie Ja, wenn Ihr Unternehmen Direktkredite oder Darlehensvereinbarungen tätigt;
• Im SMS-Compliance-Kontext bezieht sich „Direktkredit“ oder „Darlehensvereinbarung“ im Allgemeinen auf jede Geschäftstätigkeit, bei der ein Unternehmen direkt Kredite, Darlehen oder Finanzierungsdienstleistungen über SMS anbietet, arrangiert oder vermittelt.