WICHTIG:
Ab dem 8. November 2024 wird sämtlicher nicht registrierter ausgehender US/CA gebührenfreier SMS-Verkehr von den großen Netzbetreibern blockiert.

Um weiterhin SMS-Nachrichten von Ihren gebührenfreien Nummern zu senden, müssen Sie den Verifizierungsprozess abschließen: Reichen Sie Ihre US/Kanada gebührenfreie Nummernverifizierung ein

Dieser Prozess wird gemeinsam von Aircall, unseren Lieferanten und Netzbetreiberpartnern verwaltet. Die Verifizierung stellt sicher, dass Ihre Nachrichten erfolgreich zugestellt werden und reduziert das Risiko der Filterung in den großen US- und kanadischen Netzwerken.

Warum die Verifizierung erforderlich ist

Die Verifizierung ist für alle Unternehmen, die US- oder kanadische gebührenfreie Nummern für Nachrichten verwenden, unabhängig vom Nachrichtenvolumen oder Anwendungsfall, obligatorisch.

  • Diese Anforderung ist unabhängig von der A2P 10DLC-Registrierung, die nur für lokale US-Nummern gilt und je nach Anwendungsfall und Volumen variiert.
  • Wenn Sie sich bereits für A2P 10DLC registriert haben, müssen Sie dennoch einzigartige Verifizierungsdetails für Ihre gebührenfreien Nummern bereitstellen.

Für weitere Informationen zu A2P 10DLC besuchen Sie bitte:

Was passiert, wenn Ihre gebührenfreie Nummer nicht verifiziert ist

Wenn Ihre gebührenfreie Nummer nicht verifiziert ist oder Ihre Verifizierungsdokumente abgelehnt werden, wird ausgehender SMS-Verkehr für diese Nummer blockiert. Während Ihre Verifizierung aussteht, bleibt der ausgehende SMS-Verkehr offen, unterliegt jedoch bestimmten Einschränkungen.

HINWEIS:
Eingehender SMS-Verkehr und Sprachdienste bleiben unabhängig vom Verifizierungsstatus unberührt.

Nachrichtenlimits für ausstehende oder nicht verifizierte Nummern

Für US-Ziele (während die Verifizierung aussteht)

  • Tageslimit: 2.000 Segmente
  • Wochenlimit: 6.000 Segmente
  • Monatslimit: 10.000 Segmente
WICHTIG:
Alle ausgehenden SMS-Nachrichten, die über diese Limits hinaus gesendet werden, werden von unserem Anbieter gefiltert. Eingehende Nachrichten sind nicht betroffen.

Für kanadische Ziele

Jeglicher nicht verifizierter gebührenfreier ausgehender SMS-Verkehr zu kanadischen Nummern wird blockiert, bis die Verifizierung genehmigt ist.

Wie Sie Ihre gebührenfreie Nummer verifizieren

Sie können Ihre Verifizierungsanfrage hier einreichen: Reichen Sie Ihre US/Kanada gebührenfreie Nummernverifizierung ein

Erforderliche Informationen für die Einreichung

Bitte fügen Sie bei der Einreichung Ihrer Anfrage folgende Details bei:

  1. Firmenname
  2. Firmenwebsite
  3. Geschäftsadresse
  4. Compliance-Kontakt (eine Person in Ihrem Unternehmen, die Compliance-Anfragen beantworten kann)
  5. Erwartetes monatliches Nachrichtenvolumen
  6. Zu verifizierende gebührenfreie Nummern
  7. Anwendungsfall oder Beschreibung Ihres Nachrichtenzwecks
  8. Beispielnachrichteninhalt (Beispiele, die Ihre typischen Nachrichten repräsentieren)
  9. Opt-in-Beschreibung (wie Empfänger ihre Zustimmung zum Empfang von Nachrichten geben)
  10. Opt-in-Nachweis (ein Link, Bild oder gescannte Kopie, die Ihre Opt-in-Seite oder Ihren Prozess zeigt)
Tipp: P:
Das Einreichen genauer und detaillierter Informationen hilft, Verifizierungsverzögerungen oder -ablehnungen zu vermeiden.

Häufige Anwendungsbeispiele

  • 2FA

  • App-Benachrichtigungen

  • Termine

  • Auktionen

  • Autoreparaturdienste

  • Banküberweisungen

  • Abrechnung

  • Buchungsbestätigungen

  • Geschäftsaktualisierungen

  • COVID-19-Warnungen

  • Karriereschulungen

  • Chatbot

  • Konversationell / Warnungen

  • Kurierdienste & Lieferungen

  • Notfallwarnungen

  • Veranstaltungen & Planung

  • Finanzdienstleistungen

  • Betrugswarnungen

  • Fundraising

  • Allgemeines Marketing

  • Allgemeine Schulaktualisierungen

  • Personalwesen / Personalvermittlung

  • Gesundheitswarnungen

  • Wohnungscommunity-Aktualisierungen

  • Versicherungsdienstleistungen

  • Job-Dispatch

  • Rechtsdienstleistungen

  • Gemischt

  • Motivations-Erinnerungen

  • Notariatsbenachrichtigungen

  • Bestellbenachrichtigungen

  • Politisch

  • Öffentliche Arbeiten

  • Immobiliendienstleistungen

  • Religiöse Dienste

  • Reparatur- und Diagnosewarnungen

  • Belohnungsprogramme

  • Umfragen

  • Systemwarnungen

  • Wahlerinnerungen

  • Wartelistenwarnungen

  • Webinar-Erinnerungen

  • Workshop-Warnungen

Verständnis von SMS-Segmenten

Aircall sowie alle Netzbetreiber und Anbieter messen Nachrichten in Segmenten, gemäß dem in den 1990er Jahren etablierten SMS-Standard.

  • 1 Segment entspricht 160 Zeichen (unter Verwendung standardmäßiger GSM-Zeichen).
  • Längere Nachrichten werden automatisch in mehrere Segmente aufgeteilt, erscheinen für Empfänger jedoch als eine einzelne Nachricht.
  • Eine Nachricht kann bis zu 1.600 Zeichen (10 Segmente) enthalten.

Sie können Online- SMS-Segmentrechner verwenden, um zu bestimmen, wie viele Segmente Ihre Nachrichten enthalten.

HINWEIS:
SMS-Verkehrslimits für ausstehende oder nicht verifizierte gebührenfreie Nummern basieren auf der Gesamtanzahl der Segmente, nicht auf der Nachrichtenanzahl.

Indem Sie den Verifizierungsprozess für gebührenfreie Nummern abschließen, stellt Ihr Unternehmen eine unterbrechungsfreie und regelkonforme Nachrichtenübermittlung an Kunden in den USA und Kanada sicher: Reichen Sie Ihre US/Kanada gebührenfreie Nummernverifizierung ein.