A2P 10DLC: Trust Scores und Messaging-Beschränkungen

Beim Senden von SMS über A2P10DLC (Application-to-Person 10-digit long code) bestimmen Ihr Trust Score und Ihr Kampagnentyp, wie viele Nachrichten Sie pro Sekunde sowie insgesamt pro Tag senden können. Diese Rate, bekannt als Durchsatz, wird in Nachrichtensegmenten pro Sekunde (MPS) gemessen.

Trust Scores verstehen

Wenn Ihre Brand bei The Campaign Registry (TCR) als Standard registriert ist, erhält sie einen Trust Score. Dieser Score wird in Stufen von niedrig bis hoch eingeteilt und wirkt sich direkt auf den für Ihren Kampagnentyp verfügbaren Durchsatz aus. Brands mit geringem Volumen erhalten keinen Trust Score und haben den niedrigsten Durchsatz. Brands mit geringem Volumen können über eine sekundäre Überprüfung auf Standard hochgestuft werden.

• Je höher Ihr Trust Score, desto höher Ihr Durchsatz.
• Ihr maximaler Trust Score ohne die optionale sekundäre Überprüfung beträgt 49 (das entspricht 4 MPS, abhängig vom Kampagnentyp).
• Sekundäre Überprüfung ist für 40 $ verfügbar, wenn Sie einen höheren Durchsatz benötigen. Wenden Sie sich an das Supportteam, wenn Sie diese Option anfordern möchten.

Beim Senden von SMS über A2P 10DLC bestimmen Ihr Trust Score, Ihr Brand-/Kampagnentyp und Ihr Anwendungsfall, wie viele Nachrichten Sie senden können. Zwei wichtige Faktoren definieren Ihre Kapazität:

• Durchsatz: gemessen in Nachrichtensegmenten pro Sekunde (MPS).
• Tageslimits: gemessen in Nachrichtensegmenten pro Tag.

Mit diesem Rechner für Messaging-Segmente können Sie sehen, aus wie vielen Segmenten Ihre Nachrichten bestehen würden.

Hinweis: Kunden können nicht auf ihren Trust Score zugreifen oder ihn beeinflussen, aber dieser Score bestimmt ihre SMS-Versandlimits. Wenden Sie sich an unser Supportteam, um Ihren tatsächlichen Score zu erfahren.

Durchsatz nach Kampagnentyp

Der Durchsatz (MPS) variiert abhängig sowohl vom Anwendungsfall Ihrer Kampagne als auch von Ihrem Trust Score.

Standard Brand : Anwendungsfall mit geringem Volumen

Standard Brand: Gemischte und Marketing-Anwendungsfälle

Standard Brand: Deklarierte einzelne Anwendungsfälle

T-Mobile-Tageslimits für Nachrichten basierend auf dem Trust Score

Die Limits, die T-Mobile auf Basis Ihres Trust Score anbietet, sind unten aufgeführt. Beachten Sie, dass diese auf Brand-Ebene angewendet werden.

Brand mit geringem Volumen vs. Standard Brand

Die täglichen Messaging-Limits hängen auch davon ab, ob Ihre Brand als Low Volume oder Standard kategorisiert ist.

Achtung: Diese Zahlen stellen tägliche Messaging-Obergrenzen über Netzwerke hinweg dar. Ihr Trust Score und Ihr Kampagnentyp wirken sich weiterhin auf den Durchsatz pro Sekunde (MPS) aus.

Aircall-spezifische Anfragenbegrenzung

Aircall setzt sich dafür ein, Ihrem Unternehmen eine zuverlässige und konforme SMS-Erfahrung bereitzustellen. Um die Qualität unseres Service aufrechtzuerhalten und Missbrauch zu verhindern, gelten bestimmte Volumenbeschränkungen für SMS-Messaging. Dieser Artikel beschreibt die Limits und hilfreiche Informationen, damit Sie Business Messaging mit Aircall optimal nutzen können. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Aircall SMS-Messaging-Limits. 

Verbotene Anwendungsfälle für SMS und MMS in den Vereinigten Staaten und Kanada

Wenn Sie Aircall zum Senden von SMS oder MMS in den Vereinigten Staaten oder Kanada verwenden, gibt es strenge Beschränkungen für die Art von Inhalten, die gesendet werden dürfen. Nachrichten, die unter die unten genannten Kategorien fallen, können gefiltert oder blockiert werden. Diese Beschränkungen gelten für den Inhalt der Nachricht und auch für die Art des Unternehmens, das sie versendet.

Verbotene Nachrichtenkategorien

Die folgenden Arten von Inhalten sind beim Senden von SMS oder MMS über Short Codes, gebührenfreie Nummern oder Long Codes nicht zulässig.

Achtung: Nachrichten, die diese Arten von Inhalten enthalten, unterliegen der Filterung durch Carrier und werden möglicherweise nicht zugestellt. Wiederholte Verstöße können zur Aussetzung Ihrer SMS- und MMS-Funktionen führen.

Gebühren bei Nichteinhaltung

Mobilfunkanbieter können Gebühren bei Nichteinhaltung erheben, wenn Nachrichten ihre Messaging-Standards nicht erfüllen. Ein Severity Zero (Sev 0)-Verstoß stellt die schwerwiegendste Art von Verstoß dar, birgt das größte Risiko für Verbraucher und führt zur höchsten Eskalationsstufe des Carriers gegenüber Aircall. Sev 0-Regeln gelten für alle Produkte, die auf Mobilfunknetzen basieren, einschließlich SMS, MMS, Short Code, Toll-Free-Nummern und 10DLC. Sev 0-Verstöße fallen in drei Stufen, und jeder Vorfall wird separat berechnet.

Aufschlüsselung der Stufen