Capire come vengono fatturati i numeri BYOC

Questo articolo spiega che cos'è un numero BYOC, come viene fatturato e in che modo differisce da un numero esterno. Comprendere queste differenze aiuta a evitare addebiti imprevisti e garantisce che i Numeri siano configurati correttamente.

Che cos'è un numero BYOC?

Bring Your Own Carrier (BYOC) è una soluzione vocale che consente ai clienti di utilizzare il proprio operatore di telecomunicazioni preferito sfruttando al contempo le funzionalità della piattaforma Aircall, tra cui Instradamento delle chiamate, IVR, registrazione e Statistiche.

Come viene utilizzato BYOC in Aircall

BYOC può essere utilizzato in due contesti principali:

• Ampliamento della disponibilità degli operatori: Aircall utilizza BYOC per soddisfare le esigenze di copertura nelle aree geografiche in cui la propria rete ha una portata limitata.
• Integrazioni gestite dai clienti: i clienti possono collegare ad Aircall il proprio operatore preferito per una maggiore flessibilità e un maggiore controllo.

Importante: BYOC non è una funzionalità self-service. Per configurare un numero BYOC sul tuo Il mio conto, contatta il nostro Team di gestione degli account. Se non sei ancora cliente Aircall, contatta il Team commerciale.

Come vengono fatturati i Numeri BYOC

Abbonamento al numero

I Numeri BYOC vengono fatturati come Numeri attivi sul tuo Il mio conto. Anche se il numero è ospitato dal tuo operatore, è presente nel Dashboard di Aircall, supporta chiamate in entrata e Chiamate in uscita e compare nei report e nelle Statistiche.

Se hai domande sul costo dell'abbonamento al numero, contatta il nostro Team di gestione degli account.

Addebiti per l'utilizzo delle chiamate

Poiché le chiamate BYOC vengono instradate attraverso l'infrastruttura del tuo operatore anziché quella di Aircall, l'utilizzo delle chiamate non viene fatturato da Aircall. Ciò vale sia per le chiamate in entrata sia per le Chiamate in uscita effettuate con un numero BYOC.

I costi di utilizzo delle chiamate sono gestiti direttamente tra te e il tuo operatore e non compaiono sulla fattura Aircall.

Nota: Aircall fattura l'utilizzo delle chiamate solo quando queste vengono instradate attraverso la propria infrastruttura di telecomunicazioni. Poiché le chiamate BYOC sono gestite dal tuo operatore, sul tuo Il mio conto Aircall non viene generato alcun costo di utilizzo.

Numeri BYOC e Numeri esterni a confronto

I Numeri BYOC e i Numeri esterni vengono spesso confusi, ma hanno scopi diversi e implicazioni differenti per la Fatturazione.

Per maggiori dettagli sul funzionamento degli addebiti per le chiamate, consulta Capire gli addebiti per le chiamate.

Buone pratiche

• Utilizza i Numeri BYOC quando devi mantenere l'operatore, le tariffe o il piano di numerazione esistenti.
• Verifica l'Instradamento dal tuo operatore ad Aircall prima dell'attivazione.

Se hai bisogno di assistenza, contatta il Team di supporto clienti Aircall per verificare la configurazione.

FAQ

I Numeri BYOC sono completamente gratuiti?

No. La licenza del numero viene fatturata come numero attivo sul tuo Il mio conto. Solo l'utilizzo delle chiamate è gratuito sulla fattura Aircall.

I Numeri BYOC e i Numeri esterni funzionano allo stesso modo?

No. BYOC supporta sia le chiamate in entrata sia le Chiamate in uscita tramite il tuo operatore. I Numeri esterni sono progettati solo per la visualizzazione del numero nelle chiamate in uscita.

L'utilizzo delle chiamate BYOC comparirà sulla fattura Aircall?

No. Poiché le chiamate vengono instradate attraverso il tuo operatore, in Aircall non viene generato alcun costo di utilizzo.

Posso configurare autonomamente un numero BYOC nel Dashboard?

No. BYOC richiede la configurazione da parte del tuo Account Manager o rappresentante commerciale e non è un'opzione self-service.

I Numeri BYOC possono ricevere chiamate in entrata?

Sì. A differenza dei Numeri esterni, i Numeri BYOC supportano sia le chiamate in entrata sia le Chiamate in uscita. Le chiamate in arrivo vengono instradate dal tuo operatore ad Aircall, dove vengono gestite tramite la configurazione di Instradamento standard, inclusi Smartflows, IVR e code.