Aircall offre diverse opzioni di abbonamento adatte ad aziende di varie dimensioni e con esigenze differenti. I piani variano in base alla frequenza di fatturazione, alla flessibilità e al prezzo. Di seguito è riportata una descrizione di ogni tipo di abbonamento, insieme a una rapida tabella comparativa e a ulteriori dettagli sui pacchetti e sulle funzionalità Add-on.
Abbonamento mensile
Pagamento e durata: fatturazione mensile senza impegni a lungo termine.
Flessibilità: le licenze possono essere aggiunte o rimosse ogni mese in base alle necessità.
Prezzo: costo per licenza più elevato rispetto alle opzioni annuali.
Ideale per: aziende che necessitano della massima adattabilità o di flessibilità a breve termine.
Abbonamento annuale con fatturazione mensile
Pagamento e durata: impegno annuale con fatture emesse mensilmente.
Flessibilità: un numero minimo di licenze previste dal contratto deve rimanere attivo per tutto l'anno. È possibile aggiungere o rimuovere mensilmente Utenti o Numeri aggiuntivi.
Prezzo: costo per licenza inferiore rispetto all'abbonamento mensile, ma superiore rispetto all'opzione annuale con pagamento anticipato.
Ideale per: aziende con un piccolo Team principale ed esigenze stagionali o un elevato ricambio del personale.
Abbonamento annuale con pagamento anticipato
Pagamento e durata: pagamento unico per un impegno di 12 mesi.
Prezzo: sconto fino al 25% rispetto alla fatturazione mensile.
Flessibilità:
Le licenze sono vincolate per tutto l'anno e non possono essere ridotte durante il periodo contrattuale.
Le licenze possono essere riassegnate senza costi eliminando un Utente inutilizzato prima di aggiungerne uno nuovo. Consulta: Aggiungere singoli Utenti ed Eliminare singoli Utenti
Gestione del budget semplificata grazie a un'unica fattura anticipata.
Fatture mensili per l'utilizzo:
Consumo: i costi per chiamate internazionali, SMS/MMS, assistenza vocale IA e WhatsApp vengono fatturati posticipatamente per il mese precedente.
Unità aggiuntive e Add-on dell'abbonamento: la fattura mensile successiva include un addebito ripartito proporzionalmente dalla data in cui è stata aggiunta l'unità fino alla fine del ciclo annuale.
Ideale per: Team stabili che cercano il miglior rapporto qualità-prezzo per l'intero anno.
Pagamento annuale anticipato con unità aggiuntive mensili
Struttura:
Impegno annuale per un numero base di licenze, pagate in anticipo.
Aggiunta di ulteriori licenze durante l'anno, con fatturazione mensile.
Flessibilità:
Le licenze annuali di base sono vincolate.
Le licenze aggiuntive possono essere rimosse in qualsiasi momento senza attendere il rinnovo.
Prezzo:
Le licenze di base beneficiano dello sconto annuale.
Gli Add-on mensili hanno un costo per licenza superiore rispetto alla tariffa annuale di base.
Ideale per: Team che desiderano usufruire del risparmio offerto dalla fatturazione annuale con la possibilità di aumentare temporaneamente le risorse.
Tabella comparativa rapida
| Funzionalità | Piano mensile | Annuale (fatturazione mensile) | Annuale anticipato | Annuale anticipato + Add-on mensili |
|---|---|---|---|---|
| Durata dell'impegno | 1 mese | 12 mesi (impegno annuale) | 12 mesi (pagamento anticipato) | Base di 12 mesi (pagamento anticipato) + scalabilità mensile |
| Prezzo per licenza | Più alto | Inferiore al mensile; superiore all'annuale anticipato | Più basso (miglior rapporto qualità-prezzo) | Base = più basso; Add-on = tariffa mensile (superiore alla base) |
| Frequenza di fatturazione | Mensile | Mensile | Una tantum (annuale) | Annuale per la base; mensile per gli Add-on |
| Rimozione di licenze aggiuntive durante il periodo contrattuale | Sì* | Base: no (numero minimo di Utenti previsti dal contratto); aggiuntive: sì (mensilmente) | No (fino al rinnovo) | Base: no; Add-on: sì (in qualsiasi mese) |
| Aggiunta di licenze durante il periodo contrattuale | Sì | Sì (mensilmente, scalabile) | Sì (pagamento anticipato ripartito proporzionalmente) | Sì (mensilmente, scalabile; la prima fattura può includere un importo proporzionale) |
Nota: Se rimuovi un Utente aggiuntivo (non previsto dal contratto) durante il ciclo di fatturazione, non apparirà sulla fattura successiva. Poiché Aircall fattura mensilmente in anticipo, non emettiamo rimborsi o crediti ripartiti proporzionalmente per le eliminazioni effettuate durante il ciclo. La licenza dell'Utente rimane disponibile per la riassegnazione fino alla fine del ciclo corrente.
Vantaggi in sintesi
Piano mensile: massima flessibilità per adeguare le licenze ai cambiamenti del Team.
Annuale anticipato: miglior rapporto qualità-prezzo, con risparmi garantiti e una Fatturazione annuale semplificata.
Annuale anticipato + Add-on mensili: combina tariffe annuali scontate con una crescita mensile scalabile.
Pacchetti estesi
Oltre ai Pacchetti chiamate nazionali inclusi nel tuo Piano, puoi ampliare le destinazioni con pacchetti estesi su misura per la tua attività. Per maggiori dettagli, consulta Tutti i pacchetti Aircall.
Funzionalità aggiuntive e Add-on
Puoi migliorare il tuo Piano con i seguenti Add-on:
| Funzionalità | Descrizione | Articolo correlato |
|---|---|---|
| AI Assist |
Riepiloghi delle chiamate, riconoscimento degli argomenti, Analisi del sentiment e registrazione nel CRM È incluso nel Piano Professional senza costi aggiuntivi. | AI Assist |
| AI Assist Pro | Coaching IA in tempo reale e Playbook | AI Assist Pro |
| Agente vocale IA |
Automatizza le interazioni con i clienti tramite l'IA vocale. Ogni Piano include 50 minuti gratuiti di Agente vocale IA al mese. | Agente vocale IA |
| Add-on Statistiche+ | Dashboard avanzati e approfondimenti sui dati | Statistiche |
| Messaggistica WhatsApp in Aircall | Messaggistica globale tramite una Posta in arrivo unificata | WhatsApp in Aircall |
| Aircall per Salesforce Service Cloud Voice | Integrazione nativa con Salesforce Service Cloud Voice | Service Cloud Voice |
Note aggiuntive:
- Livelli dei Piani: Essentials, Professional e Custom includono ciascuno funzionalità diverse, come trascrizioni IA, Integrazioni, IVR e Statistiche avanzate. Tutti i livelli seguono il modello di abbonamento mensile o annuale.
- Sconti: I Piani annuali consentono di risparmiare fino al 25% rispetto ai prezzi mensili.
- Numero minimo di licenze: La maggior parte dei Piani richiede un minimo di 3 licenze. I Piani Custom ne richiedono almeno 25. Il Piano Starter AI non prevede un numero minimo e include 1 Utente.
- Servizi Add-on: Funzionalità come AI Assist, Agente vocale IA, Statistiche+, WhatsApp e Salesforce Service Cloud Voice vengono fatturate separatamente, per licenza o per minuto, a seconda della funzionalità.