Quando sottoscrivi Aircall tramite la procedura di sottoscrizione autonoma, potresti notare due addebiti distinti poco dopo la registrazione. Questo articolo spiega perché accade e a cosa corrisponde ciascun addebito.

Comprendere il deposito iniziale

Poco dopo la sottoscrizione, il primo addebito che visualizzi è un deposito iniziale e una verifica dell'autorizzazione.

Finalità: Questa transazione iniziale svolge due funzioni principali:

  1. Convalida del Metodo di pagamento: verifica che il tuo Metodo di pagamento sia valido e disponga di fondi sufficienti per il tuo abbonamento.
  2. Attivazione immediata del servizio: consente ad Aircall di attivare immediatamente Il mio conto, senza attendere l'emissione della prima fattura.

Importo: Il deposito iniziale corrisponde generalmente al subtotale del tuo Piano prima delle imposte o dei costi aggiuntivi.

Nota: Il deposito iniziale funge da misura di sicurezza per garantire un'attivazione senza problemi del tuo servizio Aircall.

Comprendere la prima fattura

Entro 2–3 giorni lavorativi dalla sottoscrizione, Aircall emette la tua prima fattura ufficiale.

Cosa include la fattura

La prima fattura fornisce una ripartizione completa dei dettagli di Fatturazione:

  • Il costo del Piano Aircall scelto
  • Eventuali costi di servizio applicabili
  • Imposte in base al Paese di registrazione della tua azienda

Riceverai la fattura via e-mail e potrai anche scaricarla direttamente dal Dashboard di Aircall. Per maggiori dettagli sulle imposte, consulta:

Come viene applicato il deposito

Il deposito iniziale pagato al momento della sottoscrizione viene detratto dal totale della prima fattura.
Dopo questa detrazione, viene elaborato un secondo addebito per l'eventuale saldo residuo, che solitamente copre imposte e costi aggiuntivi non inclusi nel deposito iniziale.

Esempio di doppio addebito

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Se sottoscrivi il Piano mensile Essential per 3 Utenti (il minimo richiesto) e 1 Numero (il primo Numero è gratuito), si applica quanto segue:

  • Deposito iniziale: 120 € (tariffa fissa che copre Utenti e Numeri)
  • Addebito della fattura finale: 24 € (IVA del 20% per la Francia)

In questo caso, Il mio conto mostrerebbe due addebiti distinti: uno per la tariffa fissa e uno per le imposte.

Importante: I due addebiti non rappresentano pagamenti duplicati. Il primo è il deposito, mentre il secondo completa l'importo totale della fattura coprendo le imposte o i costi residui.

Paesi in cui si applicano le imposte

Le imposte vengono applicate in base al tuo Paese di registrazione. Le seguenti aree geografiche prevedono attualmente requisiti fiscali:

Suggerimento: Se ritieni che l'addebito non sia corretto, verifica la ripartizione della fattura nel Dashboard di Aircall oppure contatta il nostro Team di supporto clienti per ricevere chiarimenti.