17-luglio-2023

Nuove funzionalità

Dashboard Chiamate senza risposta+

La nuova Dashboard delle Chiamate senza risposta è stata resa disponibile a una base di clienti più ampia.

Maggiori informazioni: Dashboard delle Chiamate senza risposta

Smartflow

Lo strumento di migrazione Smartflow è in fase di distribuzione ai clienti.

Maggiori informazioni: Strumento di migrazione Smartflow

Miglioramenti

Miglioramenti all'Interfaccia Utente degli SMS

Sono state aggiunte nuove funzionalità per avviare SMS dalle viste dei dettagli delle chiamate e dalla vista di fine chiamata.

Sono state aggiunte funzionalità per copiare un Numero o un messaggio di testo e creare un contatto da una conversazione.

Nel complesso, ora sono disponibili più modi per avviare un messaggio di testo dall'App, oltre a miglioramenti generali al flusso dell'esperienza Utente.

Smartflow

Ulteriori miglioramenti all'Interfaccia Utente, inclusi suggerimenti sull'utilizzo dello strumento.

 

10-luglio-2023

Nuove funzionalità

Dashboard Chiamate senza risposta+

Questa nuova Dashboard consente agli Utenti di monitorare e ridurre al minimo le chiamate In entrata senza risposta, evidenziando quando e perché queste chiamate non ricevono risposta. Questa funzionalità è in fase di distribuzione ai clienti di Statistiche+.

Maggiori informazioni: Dashboard delle Chiamate senza risposta

Integrazione Zendesk V3

Sono in fase di rilascio nuove funzionalità che includono l'utilizzo dell'oggetto chiamata standard, delle regole di assegnazione e delle Schede Insight personalizzate.

Miglioramenti

Integrazione Front V2

Miglioramenti tecnici all'integrazione per ottimizzare l'infrastruttura sottostante.

Dismissione di Zoho V1

L'integrazione Zoho V1 verrà dismessa entro il 5 luglio. I clienti devono aggiornare l'integrazione per utilizzare Zoho V2.

Maggiori informazioni:  Aggiornamenti recenti a Zoho CRM

 

3-luglio-2023

Nuove funzionalità

Riconnessione delle chiamate

In caso di problemi di rete o perdita del 100% dei pacchetti durante una chiamata attiva, Aircall tenterà ora di ristabilire la connessione per 15 secondi, mostrando un messaggio informativo nell'App.

Maggiori informazioni: Riconnessione delle chiamate interrotte in Aircall Phone.