17 luglio 2023

Nuove funzionalità

Dashboard Chiamate senza risposta+

Il nuovo Dashboard delle chiamate senza risposta è stato reso disponibile a una base clienti più ampia.

Maggiori informazioni: Dashboard delle chiamate senza risposta

Flusso di chiamata

Lo strumento di migrazione del flusso di chiamata viene reso gradualmente disponibile ai clienti.

Maggiori informazioni: strumento di migrazione del flusso di chiamata

Miglioramenti

Miglioramenti all'interfaccia utente degli SMS

Sono state aggiunte nuove funzionalità per avviare SMS dalle viste dei dettagli della chiamata e dalla vista della chiamata terminata.

Sono state aggiunte funzionalità per copiare un Numero o un messaggio di testo e creare un contatto da una conversazione.

Nel complesso, ora sono disponibili più modalità per avviare un messaggio di testo dall'App, oltre a miglioramenti generali al flusso dell'esperienza utente.

Flusso di chiamata

Ulteriori miglioramenti all'interfaccia utente, inclusi suggerimenti sull'utilizzo dello strumento.

 

10 luglio 2023

Nuove funzionalità

Dashboard Chiamate senza risposta+

Questo nuovo Dashboard consente agli utenti di monitorare e ridurre al minimo le chiamate in entrata senza risposta, evidenziando quando e perché queste chiamate vengono perse. Questa funzionalità viene resa gradualmente disponibile ai clienti di Statistiche+.

Maggiori informazioni: Dashboard delle chiamate senza risposta

Integrazione Zendesk V3

Vengono rilasciate nuove funzionalità, tra cui l'utilizzo dell'oggetto chiamata standard, delle regole di assegnazione e delle Schede Insight personalizzate.

Miglioramenti

Integrazione Front V2

Miglioramenti tecnici all'integrazione per ottimizzare l'infrastruttura sottostante.

Ritiro di Zoho V1

L'integrazione Zoho V1 verrà ritirata entro il 5 luglio. I clienti devono aggiornare l'integrazione per utilizzare Zoho V2.

Maggiori informazioni:  Aggiornamenti recenti di Zoho CRM

 

3 luglio 2023

Nuove funzionalità

Riconnessione delle chiamate

In caso di problemi di rete o di perdita del 100% dei pacchetti durante una chiamata attiva, Aircall tenterà ora di riconnettersi per 15 secondi, mostrando un messaggio informativo nell'App.

Maggiori informazioni: Riconnettere le chiamate interrotte in Aircall Phone.