Se hai eliminato accidentalmente un numero dal tuo Il mio conto Aircall, il nostro Team di supporto clienti potrebbe aiutarti a recuperarlo. Questo articolo spiega come richiedere il recupero del numero e quali passaggi seguire una volta ripristinato.

Richiedere il recupero di un numero

Per richiedere il recupero, contatta il Team di supporto clienti. 

Passaggi:

  1. Dal Centro assistenza Aircall --> fai clic su "Contattaci"
  2. Invia una richiesta --> Trasferimento, acquisto e conformità dei numeri
  3. Assicurati di includere i numeri esatti che desideri recuperare.
Importante: Il recupero di un numero non è sempre possibile, poiché dipende dal provider e dal tempo trascorso dall'eliminazione. Se desideri recuperare un numero dopo diverse settimane, è prima necessario verificarne la disponibilità. Prima invii la richiesta, maggiori sono le probabilità che possiamo recuperare il numero.
Nota: Quando un numero viene eliminato, tutti i dati associati vengono cancellati definitivamente. Aircall può recuperare solo il numero stesso, non le Impostazioni precedenti né le registrazioni dei dati.

Dopo il recupero

Una volta ripristinato correttamente il numero, dovrai configurarlo nuovamente prima di utilizzarlo con Aircall. Per farlo, accedi alla Dashboard Aircall, vai a Numeri e configura le regole di Distribuzione delle chiamate. Quindi, modifica l'Orario lavorativo, i messaggi di benvenuto e le altre Impostazioni secondo necessità.

Suggerimento: Per istruzioni dettagliate sulla configurazione, consulta il nostro articolo sulla configurazione di un numero.