Lorsque vous ajoutez un participant à une conférence dans l'application Aircall ou Aircall Workspace, vous pouvez choisir de participer à une conférence avec un coéquipier, un contact enregistré ou de saisir manuellement un numéro.
Lorsque vous transférez un appel vers un contact enregistré ou un numéro externe, un nouvel appel sortant est généré, distinct de l'appel en cours où la conférence a été initiée. Ces appels sortants font partie de la conférence, mais ils ne contiennent pas d'enregistrements d'appels. À la place, l'enregistrement de la conférence téléphonique est lié à l'appel principal.
Par exemple, voici une conférence téléphonique dans l'application Historique où l'enregistrement de la conférence sera situé sous l'appel principal :
Le résultat est similaire dans Aircall Workspace où l'enregistrement est disponible sur l'appel principal et non dans les appels sortants distincts vers les nouveaux participants :