Utiliser un casque stéréo professionnel l'application Aircall Desktop et Web est essentiel pour établir une relation de confiance et 
d'une excellente qualité d'appel. Les étapes ci-dessous vous guideront dans la configuration de votre casque personnel sur un ordinateur Windows Mac pour obtenir la qualité d'appel optimale souhaitée.
Configurer votre casque sous Windows
- Branchez la prise USB sur le port USB et assurez-vous qu'elle est complètement branchée.
- Vérifiez à nouveau le bouton de du son casque
- Faites un clic droit l'icône du haut-parleur dans le coin inférieur droit onglet des tâches et sélectionnez Ouvrir les paramètres audio
- Définir le casque USB comme périphérique de sortie
- Définir le casque USB comme périphérique d'entrée
Certaines applications peuvent prendre le contrôle exclusif de vos appareils audio lorsqu'elles sont utilisées, ce qui signifie qu'Aircall n'est pas en mesure d'envoyer/recevoir du son pour vos appels. Pour éviter cela :
- Recherchez « Panneau de configuration » sur votre bureau
- Dans le Panneau de configuration, cliquez sur Son
- Accédez au Lecture onglet
- Désactivez les périphériques de lecture n'utilisez pas
- Définissez votre casque comme périphérique par défaut
- Cliquez sur Configurer pour tester la lecture
- Dans la page Avancé , désactivez Mode exclusif
- Passez à l'onglet Enregistrement
- Désactivez les périphériques Enregistrement que vous n'utilisez pas
-
Définir votre casque comme appareil par défaut
- Redémarrer l'application Aircall
Configurer votre casque sur Mac
- Ouvrez vos Paramètres système et sélectionnez Son
- Sélectionnez votre casque dans la liste Sortie
- Sélectionnez votre casque dans la liste Entrée
- Redémarrez l'application Aircall
Une fois la configuration de votre casque terminée, assurez-vous de configurer/tester il est dans Aircall .