⚠️ Veuillez noter que cet article a été traduit automatiquement.
Que vous ne soyez pas disponible pour prendre un appel ou que vous soyez déjà en communication, les appels manqués sont inévitables. Vérifier vos appels manqués est simple.
Si vous êtes affecté à une ligne téléphonique, soit au sein de la distribution, soit en tant qu'appelant sortant, vos appels manqués pour cette ligne apparaîtront dans la section 'À faire' de l'application Téléphone.
Dans la section To-do, vous serez en mesure d'effectuer des actions sur ces types d'appels, comme le rappel ou l'archivage en masse.
⚠️ Veuillez noter qu'une fois que vous aurez rappelé l'appel manqué, il sera marqué comme effectué et apparaîtra dans la section Historique des appels de votre application.
Toute activité ici s'affichera dans l'ordre chronologique. Les appels manqués seront désormais regroupés par contact ou par numéro sous le même détail d'appel, ainsi que tout message vocal laissé par le même appelant.
📚 Vous cherchez à trier ces types d'appels ou n'importe quel appel ? Consultez notre guide sur le filtrage de vos appels.
⚠️ Les appels manqués et les messages vocaux des numéros IVR n'apparaîtront pas automatiquement dans votre liste de tâches ou votre historique des appels . Si vous voulez voir les appels manqués et les messages vocaux de vos numéros SVI, vous devrez ouvrir la section Historique et inclure ces numéros dans vos filtres.
Vous avez toujours besoin d'aide ? N'hésitez pas à contacter l'équipe Équipe de support et
nous serons heureux de vous aider !